三星新機出現故障更換後仍無法使用
- 發佈時間：2015-01-20 07:51:00 來源：京華時報 責任編輯：時習
昨天下午，王先生13日購進的三星Note4手機再次發生故障。而在幾日之前，該手機已更換過一次，均為硬體問題。北京三星電子技術服務中心維修工程師説，該型號沒有問題，應為個別批次現象，用戶可持檢測單和發票原件在出檢後7天內到購買處換機。
據王先生介紹，13日下午4點左右，他在中國電信將臺路合作營業廳購買了一部三星Note4手機，驗機時出現自動重啟的問題，“店員稱是首次開機的正常現象”，並讓他將原有3G卡更換為4G卡。次日，王先生更換4G卡後，該問題仍未得到解決。他到北京三星電子技術服務中心做檢測，結果為硬體問題。
王先生説，15日下午，他到購買處更換了一台同型號的新機，驗機正常。“17日開始發燙，跑電快”，次日出現無法接聽及撥打電話的問題。
昨天下午，記者用該手機撥打電話，螢幕顯示為“正在撥號”，但所撥電話無響應。記者回撥該手機，提示為用戶已關機。
據北京三星電子技術服務中心出具的檢測單顯示，故障描述為“不讀電信卡(無人為損壞，無進液)”。維修工程師説，該型號沒有問題，應為個別批次現象，用戶可持檢測單和發票原件在出檢後7天內到購買處換機。
