産品未過保修期 維修卻要收費
- 發佈時間：2015-01-08 08:29:24 來源：廈門日報 責任編輯：時習
劉先生購買的一台印表機最近出現故障，機器明明還在保修期內，店家卻堅持要收費。於是，劉先生向工商部門投訴。
四個月前，劉先生在後溪某電腦店買了一台“騰彩1188”噴墨印表機。用了一段時間後，印表機出現故障無法工作。劉先生把機器拿到保修點維修，卻被告知不能免費維修。“這臺印表機的保修期是一年，現在維修咋要收費呢？”劉先生很不理解。
接到劉先生的投訴後，後溪工商所工作人員找到商家了解情況。商家表示，印表機之所以出故障，是因為劉先生擅自給墨盒加了非原裝墨，導致機器堵塞損壞。而且根據保修協議，消耗品不在保修範圍內。經過調解，商家最終同意以優惠價為劉先生更換墨盒。
