國際便利店巨頭7-11北京區發生劇烈“人事地震”。5月4日，有媒體報道稱，近30位7-11中層管理者已在4月下旬離職，其中包括20多名區域經理、2名大區經理以及市場開發部門的人員。離職人士的去向很可能是萬科集團旗下社區商業品牌“鄰里家”。

　　業內人士指出，兩大商業企業之間的“挖角”事件背景，折射出便利店行業的競爭激烈。近年來，便利店業態顯示出強勁的增長勢頭，家樂福、大潤發、麥德龍、天虹商場、步步高等均在今年宣佈進軍便利店業態，促使便利店人才之戰、店舖選址之戰、供應鏈之戰等競爭白熱化。

　　個案？？

　　1年擴張200家店

　　據媒體報道，北京7-11有近30名中層管理者集體離職，去向是一家新晉的本土便利店品牌，該品牌被認為是隸屬於萬科商業社區商業品牌“鄰里家”。業內指出，便利店業態龍頭企業7-11被挖腳是業內常事，但如此大規模的行動尚屬於首次。對此消息，截至發稿，北京7-11方面並未回復記者。

　　據了解，萬科早已謀劃建立商業帝國，據萬科最新構築的商業體系，“社區級商業+區域級商業+城市級商業”其零售商業的三大內容，其中，社區商業品牌“鄰里家”系列主要以社區配套為主，集咖啡館、便利店、麵包店、菜場、銀行等社區生活必要設施。據媒體報道，鄰里家(北京)商貿有限公司于2015年4月註冊于北京西城區，註冊資金為1億元，並計劃一年內在北京範圍內開設連鎖便利店200余家，之後業務拓展將輻射國內一線城市。

　　業內認為，“鄰里家”急劇擴張的便利店計劃，使其必須在短時間內匯集足夠多的便利店管理人員，故此次7-11大規模中層管理者集體離職，業內猜測是萬科所為。

　　“7-11便利店在國內發展相對較早，並且已經形成一定規模，也有很成熟的經驗。7-11的團隊，不只是萬科，其他競爭對手也是將他們作為一個目標來看。”廣東流通商會執行會長黃文傑認為，“萬科財大氣粗，能出更高的價格將人才挖過來，也是情理之中。”

　　現狀？？

　　便利店行業競爭白熱化

　　事實上，近兩年在大賣場、百貨等業態疲軟環境下，各大商業零售企業紛紛押寶便利店。今年3月，家樂福啟動入華20年來最大規模改革，家樂福中國區總裁兼首席執行官唐嘉年稱，今年起該公司在華將大力發展"Carrefour Easy"便利店新業態，未來首先要在上海和其他一線城市擴張便利店，然後再在全國擴張；同時啟動電商O2O業務。國際零售巨頭麥德龍同樣也悄然進入便利店領域，其新推出的品牌“合麥家”位於麥德龍上海普陀店的旁邊，面積約80平方米，一向堅持主營批發和會員制的麥德龍試水便利店，是其入華18年以來最大的調整和轉型。

　　深圳本土零售企業天虹商場也計劃未來三年在全國開設500家便利店，全面進入便利店行業。此外，華潤萬家旗下蘇果、東莞美宜佳等亦在加快推進便利店擴張業務。根據今年華潤蘇果超市的規劃，蘇果超市今年預計將新開150家左右的便利店，未來3年內，旗下便利店總數將達到1500多家。

　　“特別是以二、三線城市為中心的新進業者加速佈局便利店的趨勢非常明顯。”中國連鎖經營協會稱，在該協會定點觀測的15家代表性便利店企業2013年新增門店總數達到4484家，主要便利店企業的門店數都有增長，增幅達到3.4%。

　　業內指出，眾多零售企業爭先擴張便利店，必須使該行業人才、店舖選址等産生激烈競爭。“便利店還有很大的發展空間，成功的便利店體系所擁有的成熟團隊，我相信這種挖角事件還會陸續上演。”黃文傑如是説。

　　趨勢？？

　　便利店業態銷售增幅居首

　　此前在國內發展一直不溫不火的便利店業態，為何突然成為一眾商業地産、零售企業們熱捧的香餑餑？

　　“便利店作為社區服務，再配合電子商務手段，我個人很看好他的前景。”黃文傑告訴記者，隨著零售企業網際網路+(即O2O)的發展，最終還得“落地”，所謂“最後一公里”，便利店是最好的對接形態。“便利店並不只是做商品銷售，也可以做增值服務，包括生活配套的服務，物流配送的終端等等，便利店的營利點相對較多，相對大賣場和百貨公司來説，便利店還有很大的發展空間。”

　　記者發現，便利店在近兩年的零售業發展中，也確實顯示出其強勁的生命力。據中國連鎖經營協會發佈的《中國便利店發展報告(2014)》顯示，從2013年起，便利店業態開始逆勢增長，進入二次擴張時期。報告指出，2013年，中國零售業繼續遭受經濟增速放緩影響，百貨店整體增速為9.6%，大型綜超和超市增速為7.8%，而便利店行業的主要代表企業的銷售額增速則為18.2%，遠高出其他業態。

　　在該協會最新發佈的2014年中國連鎖百強報告中，便利店的增長同樣亮眼。該報告指出，便利店銷售增幅較快，全國排名前55家的便利店門店數增長7.8%。從有可比數據的便利店企業來看，企業銷售額增長17.7%，高於百強銷售增長12.6個百分點，銷售增幅在各業態中最高。

　　中國連鎖經營協會分析指出，隨著居民收入的不斷增長，消費者更傾向於將節省購物和外出就餐的時間用於休閒和娛樂上，而便利店的服務正契合消費者這一需求的變化，便利店業態最方便融入和順應國內新消費方式。此外，電商的發展進一步推動便利店的服務創新，便利店與電商企業聯手開展O2O，在增加服務內容、商品或物流等各方面與電商開展合作並逐漸普及，也促使便利店業態整體發展態勢良好。