蘋果網店當機旗艦店故障 對應態度傲慢引不滿
- 發佈時間：2015-03-13 09:07:00 來源：中國新聞網 責任編輯：謝淩宇
據香港文匯報中文網消息，蘋果公司網上商店前日當機的同時，位於香港中環的蘋果旗艦店亦出現系統故障，職員要“復古”改用紙筆發出手寫單。報道指，美國和英國的蘋果商店亦有同類情況，反映或牽涉蘋果內部網路系統，意味今次故障規模可能較想像中更嚴重。
故障發生初期，蘋果並無發出公告，甚至連支援服務網頁亦當機，令不少用戶感到旁徨無助。有英國網民稱，事發後曾致電蘋果在當地的客戶服務熱線，對方稱毫不知情，用自己的iPhone嘗試下載時才發現問題。App Store持續故障之際，它在微網志twitter的賬戶仍若無其事發文宣傳應用程式，更呼籲用家登入商店下載。
網民狠批蘋果態度傲慢
網民對蘋果的對應尤其不滿，稱現今網上服務影響無數人生活，但科企每次出事都不會即時告知用戶，最多只會在支援頁面顯示服務是否仍然線上，而今次蘋果更連支援頁面也無法登入，非常不負責任。有網民甚至狠批當今科企的高傲態度形同“奧威爾主義”，隨意控制用戶接收的情報，並要求用戶完全信任它們。
