申通回應：對出現“空包”事件 沒有監管到位
- 發佈時間：2016-03-16 20:01:11 來源：中央電視臺 責任編輯：吳起龍
央視財經電話採訪申通快遞公共事務部副總監顧女士
沒有人發送貨物，也沒有快遞員到府取貨，但卻能在店舖後臺每天都能看到最新的物流狀態，而這個單號在申通官網上也能查得到。對於這種空包事件，記者也在晚會播出後，電話採訪到申通快遞公共事務部副總監顧女士。
申通快遞公共事務部副總監 顧女士：空包的話其實申通一直以來都是嚴厲禁止這個事情的，也一直就是加大對這一塊的查處和處罰力度。我們肯定是嚴厲禁止的。
記者：那為什麼會出現呢？
申通快遞公共事務部副總監 顧女士：個別的行為是存在的話，我們也看到了，這個行為我們後面也會加大處罰力度，核查力度，到底是個什麼情況。
記者：你們既然説是嚴厲禁止的，沒有監管嗎？
申通快遞公共事務部副總監 顧女士：有的，確實是有的，我們還是沒有完全監管到位，現在我們還在核實這個問題。
記者：明天或者一會我們過來，能不能給一個正面的回應，這個事情到底怎麼回事？
申通快遞公共事務部副總監 顧女士：明天吧，今天過來的話這裡應該也沒人。
記者：既然你們這個是空包裹，連快遞員都沒有去取，為什麼會在後臺顯示單號和整個流程？
申通快遞公共事務部副總監 顧女士：您看能不能這樣，明天我到時候跟你聯繫。
記者：現在你們看了這個節目有沒有什麼立即的措施？
申通快遞公共事務部副總監 顧女士：我們現在已經在處理，在核查了這個事情，到底是哪些有可能存在的刷單的事情，導致這個空包事情，我們已經在核查了。
