多地發佈消費警示 多方式健全消費維權渠道

　　據中央廣播電視總台中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，又到一年“3·15”國際消費者權益日，多地發佈消費警示、維權案例，健全消費者維權渠道，幫助消費者實現權益保護。

　　今天是“3·15”國際消費者權益日，消費維權問題再度成為關注焦點。

　　浙江杭州市市場監管局副局長俞敏介紹，杭州今年將重點打擊美容美發、教育培訓、體育健身、家政服務、金融服務、通信服務等六大行業的消費亂象。

　　俞敏：我們聯合市商務局、市體育局、市教育局等行政部門，進一步規範企業經營行為。

　　為了更好的維護消費者權益，多地探索創新模式，健全消費維權渠道。

　　山東青島市探索建立預付式消費雲監管服務平臺，破題預付費消費者退卡難、維權難等問題。

　　青島市嶗山區市場監督管理局消保科負責人張宏亮：消費者在消費之前，可以通過預付寶微信小程式查看商家的經營資質、經營狀況，在消費者消費過程中，可以隨時查看自己的預付金使用情況。可以進行線上投訴，政府部門線上可以解決。

　　嶗山區經營寵物美容院的田先生主動報名，成為首批入駐商家。

　　田先生：讓顧客更加信任，讓經營可以更加規範，能夠實現顧客和商戶的雙贏。

　　近日，多地召開消費維權發佈會。其中，合肥某便利店銷售不合格一次性醫用口罩民事公益訴訟案，被排在當地消費維權十大案例之首。

　　合肥市中院民事審判一庭法官錢嵐：合肥中院最終按某便利店的全部銷售額三倍認定賠償數額，該賠償款將轉入安徽省人民檢察院設立的公益訴訟賬戶，用於消費者權益保護工作。

　　在黑龍江，網路直播帶貨成為了消費投訴熱點。

　　黑龍江省消費者協會投訴部部長王申國：一是收到的物品與宣傳的貨不對板，有的物品甚至是假冒偽劣和“三無”産品；二是主播誇大宣傳，誇大産品功效；三是售後服務難保障；四是直播數據、銷量刷單涉嫌造假等問題。

　　為了解決消費者跨區域維權問題，浙江、上海、江蘇、安徽的21個市(區、縣)消保機構正式簽署《關於建立長三角地區進口商品放心消費維權協作機制的合作協議》，這是國內首個專門針對進口商品消費維權的跨區域協作機制。

　　寧波市消費者權益保護委員會秘書長陳超：明確地提出了8項協作機制，有助於進口源頭地和內銷輻射地消費維權工作的無縫對接。