平價肉菜店遇冷啟示錄 光靠低利潤“肉搏”沒出路
- 發佈時間:2015-07-09 07:29:00 來源:廣州日報 責任編輯:金瀟
平價肉菜店雖然價格平,但街坊卻不買賬。
某平價肉菜店門可羅雀。
5年內擴張很快而今經營堪憂 專家稱光靠低利潤“肉搏”沒有出路
平價肉菜店只要價格便宜就能吸引人?未必。近段時間,廣州城中的連鎖平價商店就遭遇了這個問題,店長想了很多辦法:搞促銷,來了一撥人就走了;給一款大米猛降價,卻因油鹽醬醋沒降,仍吸引不來人;豬肉檔空置,租金減半仍無人來。有專家表示,此類同質化肉菜店近年來大量擴張,沒有特色,經營不善也在情理中,平價肉菜店光靠低利潤“肉搏”是沒有出路的。
“這張積分卡3年了!只有17分!怎麼可能!”阿伯站在收銀臺前,拿著卡指著收銀員的臉説。
雄心勃勃
原計劃5年建100家
阿伯買了一捆青菜,結完賬後,拄著拐杖嘴裏唸唸叨叨離開了。他是過去10分鐘裏店裏唯一的顧客。
兩名女店員離開收銀臺,把一些乾癟的青菜捆紮起來,打上特價,店裏的中央空調沒有開,十幾臺搖扇呼呼轉著,雞蛋、江西大米和寧夏菜心的黃色特價標誌牌隨著風晃動,發出啪啪啪的聲響。
店長許巍(化名)站在蔬菜貨架前,穿著商店綠色的制服,雙手叉腰,就在不久之前,他被調到這家店任店長,但他不認為自己接了一個爛攤子,“這裡有許多不可控的因素”。
這家開張于2010年的平價肉菜店,在開張之初,以其清新的店面形象、新鮮安全的農副産品和平民價格受到市民熱捧,“高峰時一天結賬人數突破1000人”。
這家以綠色為主色調的平價肉菜店早在2010年就在全市鋪開了,那年4月,廣州市供銷合作總社各方出資1000萬元組建了廣州市供銷社農産品經營有限公司,這家平價肉菜店就是這家公司的服務載體,該公司官網消息顯示,創建之初,計劃到2013年年底,創建65家店,分佈廣州各區,其中海珠區最多,達到29家。
“那時候,公司計劃到今年,建100家驛站。”一名知情人士表示。
然而,獲得政府補貼、蔬菜價格低於市場價15%、糧油肉蛋價格低於市場價5%的某驛站,在經營的過程中,並非每家店都如期順利運營。比如許巍所在的這家。
選址有多重要?面對這個問題,許巍舉了位於黃沙和平西路的這家店作為例子。
某驛站和平西路店與黃沙水産市場相對,坐落西城都會商城之後,周邊是荔灣舊城,大量低保戶在此居住。這家店恰好滿足低保低收入家庭、殘疾人等困難群眾消費。
“我們開店至今,人流、營業額一直比較穩定,因為農副産品價格相比超市要低,附近的居民購買日常生活用品都會光顧這裡,客戶群比較穩定。”7月初,李店長説,主要因為選址比較好,“正對面有百佳超市,價格相比我們要高,附近的超市不多,且規模較小,成不了氣候,我們的店是性價比最高的選擇。”
相比和平西路店,許巍找到了他的店舖生意不佳的部分原因。許巍所在的店臨近市區主幹道,處在一個商場之中,“按道理,人流量是不會少的。”
當頭棒喝
營業額從6000元/天降到2000元/天
但從去年開始,商店和主幹道之間蓋起了新的建築物,遮擋住主幹道通往商店的視線。的確,儘管距離主幹道很近,但在酒水飲料的銷售上,緊挨著路邊的7-11便利店更具優勢,“何況,7-11一齣來就是一個公車站。”
營業額的急劇下滑,具體是從今年3月開始的。
今年3月之前,每天上午9時前,店內豬肉檔的豬肉就會被排起長隊的市民買光,一同熱銷的還有蔬菜瓜果,那時的店裏,1名收銀員和一名為商品包裝、稱重的員工一上午很少休息。
而今年年初,新的競爭對手來了。2014年年底,距離某驛站約80米遠的一棟舊廠房被重新裝修,今年3月,建成一個全新的肉菜市場。面對更為新鮮、種類更加齊備的新市場,僅僅3月份,許巍就明顯感覺到營業額下滑。
“日常的肉菜,油鹽醬醋,市民圖的是新鮮和實惠,肉菜市場的選擇多樣,豬肉現宰現賣,價格又不比我們貴多少,自然就把人帶走了。”
許巍透露,目前,每天人流量為200人左右,營業額2000元左右,而此前為6000元。
事實上,李店長和許巍都剛從另一家店調到現在的店面,這家店開在一個大型保障房小區的內街,緊鄰著一個肉菜市場,但上個月,另一家店連續幾天日營業額超過4萬元,挑動著許巍和李店長的神經。
日營業額達到這個數目,源於之前的整改。
一名內部人士告訴記者,這家店從6月份開始整改,考慮到一些老年人行動方便的需要,將位於二樓的店面整體搬到一樓,二樓變成倉庫,同時,增加商品種類,調整貨架擺放,“就是讓東西更合理,讓更便宜的東西更容易被看到。”
小蔬菜大學問
門口多倆臺階就成攔路虎
“我覺得就是細節吧,比如不用坐電梯去二樓,老人家就更願意來,畢竟,我們的産品來源安全,定期檢測。”許巍説,商店乍一看一個個貨架排開,但實際上,許多細節都會影響消費者的購物體驗。
“比如,如果超市入門處有2級臺階,就會影響生意,如果是平地,就會好一些;比如,大瓶的油減價,米同時也在減價,消費者就會同時兩樣都買。”許巍在這家店工作有些年頭,對超市的經營策略有自己的一套看法,但目前他面臨的困難似乎不僅是注意細節就可以克服。
最近幾天,許巍想了一些辦法,11元多的洗潔精,現在9.9元賣;江西大米109元一袋,現在101元賣,和人流量的鬥爭,就像打激素一樣,“降一輪,來一撥人。”但人很快又走了。
許巍的店內,根據配置,設置了一個豬肉檔,原先月租5000元放出,被幾個小夥子租下來,直至附近的肉菜市場開張之前,豬肉檔的生意一直不錯,同時也帶動了店內其他商品的銷售。
“出門買菜,都喜歡一站式的,買完豬肉,轉身就有蔬菜、水果、雞蛋,油鹽醬醋,如果能一個地方買完,都不願多走。”許巍説。但3月以後,人流一少,豬肉檔生意一下降,幾個年輕人很快離開了。豬肉檔一空至今。
出路在何
老街坊流失經營堪憂
許巍心裏清楚,超市的經營離不開人,買不買倒是其次,人流要大,“就是賭概率,人一多,買的人自然多。”
他想過一些辦法,比如,在店舖門口擺幾個電動搖搖車,吸引帶小孩的媽媽、老人過來,“搞一些座椅,給他們休息,自然就會需要來買水,買水果。”馬上到7月10日,公司規定的促銷日了,許巍期待人流量能迎來一個小高峰。
上述業內人士告訴記者,目前全市共有這種連鎖店18家,其中,有幾家此前已經關門。經營人員開始感覺到,公司正在進行戰略調整,一些地段、生意不佳的店面正在收縮甚至關門,生意好的則繼續調整擴大。
對許巍來説,店面的存亡是公司高層的事,他現在每天想的是:如何把南瓜賣光、如何把豬肉檔租出去以及如何提高店裏人流。
“選址和周邊競爭的變化,處在我們的控制範圍之外,我們能做的,就是合理搭配商品,將自己分內的事做好。”對於店裏目前的盈利狀況,許巍只説處在虧損狀態,而按照每天約2000元的營業額估算,目前這家某驛站一個月的營業額為60000元。
而成本上,店面每個月的租金為20000元,6名員工的工資支出約12000元,除去生蔬腐壞和商品過期處理等成本,店面現在不堪重負。
低利潤“肉搏”
沒有出路
平價肉菜市場頻頻降價為何仍不能得到周邊街坊的青睞,進而出現“執笠”危機,問題出在哪?廣東流通業協會一位負責人昨天分析説,服務街坊的平價肉菜市場這些年飛速增加,總體規模在10年內至少增加了30%以上。商務部早在2012年就出臺規範,對肉菜市場的選址、裝飾、佈局等給出了明確要求。比如,新建菜市場單體建築的層高不小于4.5米;場內主通道寬度不小于3米,購物通道不小于2.5米。並規定,菜市場應具有良好的通風條件,室內寬敞明亮,自然採光好。樓層式市場應設有運輸貨物的專用電梯。如果平價肉菜市場連這些基本標準都達不到,這説明它們是落後於時代要求的,被淘汰也是必然的。
平價肉菜店選址大有學問
他表示,經營者如果單單把關注點放在“平價”上,單靠低利潤的“肉搏”,是沒有前途的。最主要的問題是同質化競爭和過度擴張。所有的肉菜市場不僅食材來源具有同質性,在價格上也具有同質性,很難分出高下。那些選址較為偏僻,或居住地區居民收入較低的,必然會倒閉。在某一片區域內,産品品質和服務跟不上的,必然要被淘汰,這是必然。 他同時認為,通過市場競爭,讓一些産品品質較差、選址不合理,與所居住區居民黏合度不高的平價肉菜市場在競爭中淘汰,會從整體上推進廣州平價肉菜店水準的提升。“很多小區門口動輒三五個平價蔬菜店,但最終活下來的往往只有一家。”
他表示,經營者在選擇店址時必須了解當地的人口總數,人口密度、人口增長情況、人口年齡結構等。根據此前鋪鋪旺調查資料,現代化的超級市場幾乎有50%的顧客來自商店250米內的區域,因此,在考慮一家超級市場的可能地點時,一般都要求在計劃地點500米半徑範圍內,必須有1萬人定居。
接下來要分析一下是哪些人來往,客流規律如何。首先要了解過往行人的年齡和性別,因為有些過路者是兒童,他們可能是快餐店的顧客,但不會是肉菜市場的顧客;其次要了解行人來往的高峰時間和稀少時間;再次,要掌握街坊在店裏的停留時間。