新《消費者權益保護法》對消費者保護的力度加大，加強了對生産者和銷售者的監管，消費者據此提起訴訟的數量也大幅增長。從2014年3月15日新消法實施至今，越秀區法院共受理消費者提起的相關訴訟712件，同比增加近兩倍，涉及生命權、健康權、身體權糾紛、服務合同糾紛等，有87%是産品責任糾紛和買賣合同糾紛。

　　案件呈現出“職業打假人”為打假主力的特點。

　　1.“職業打假人”提起的相關糾紛數量佔約95%，一般消費者提起的訴訟僅佔5%。

　　2.一般消費者提起訴訟的涉案産品多為生活中價值較高的商品，比如家電、筆記型電腦等，而“職業打假人”提起訴訟的涉案産品一般以食品、藥品、保健品等為主。

　　3.消費者因“網購”提起訴訟的案件有45件，比上年同期的5件增加了8倍，均為“職業打假人”提起訴訟。

　　職業打假人教你來打假

　　3·15來臨之際，廣州從化法院通過大量的職業打假人索賠案梳理出一部“職業打假經”，提醒消費者在網購産品中，有哪些容易忽略的産品細節和品質問題。

　　沒寫廠家地址小心假貨

　　新消法的實施帶來了一股“職業打假熱”，特別在涉及網購維權領域。從2014年至今，戚某在廣州從化法院起訴了11件網購維權案，不少案件與商品資訊標注不全有關。去年，他在天貓商城聖羅堂旗艦店購買了《三草茶》一瓶，包裝顯示生産公司在亳州市，卻未註明生産廠家地址，便向該市質監局舉報，得知該生産公司從未生産過所謂的《三草茶》。

　　花草茶所含馬鞭草是藥品 一般消費者可能不清楚的是，馬鞭草作為藥品是不能添加到食品當中的。張某在天貓商城購買的花草茶衝飲産品中添加了馬鞭草。他在起訴書中表示，馬鞭草已納入中華人民共和國藥典，屬於藥品，但該産品只有QS生産認證許可證號，沒有藥品批准文件，屬於食品類。根據《食品安全法》第五十條規定食品不得添加藥品，涉案産品明顯屬違法生産的産品，嚴重危及到消費者生命安全。食品藥品監督管理局在張某的舉報下，對該産品生産者作出行政處罰。

　　精明網購“三招”

　　在“職業打假案件”中，産品的缺陷往往不太顯著，一般消費者很難注意到。但這些産品能公然在網路市場流通，也反映了消費者在網購中極易忽略的3個品質檢驗環節。

　　- 看産品資訊是否完整

　　消費者驗貨簽收時往住只注重商品有無破損，品質怎麼樣，好不好用，很少有消費者會認真檢查商品外包裝上的資訊標識是否完備，商家利用消費對産品外包裝的忽視，違法銷售大量資訊標識不全的商品和裸包裝産品。

　　- 資訊全面也可能是假貨

　　即便有細心買家留意到商品外包裝上資訊標識是否全面，也極少有消費者會想到向生産廠家求證是否確有生産該産品，因此出現大量冒用其他合法廠家名稱的制假售假行為。

　　- 食品、保健品、藥品咋分？

　　法律規定食品、保健品和藥品必須具備相關認證標識才可以生産銷售，不良商家刻意模糊食品、保健品、藥品三者界線，未獲批號銷售保健品、藥品，違反規定濫用非食品添加劑。