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OTA激戰藍海何在? 旅遊企業春節掀促銷大戰

  • 發佈時間:2015-02-26 13:48:00  來源:華聲線上  作者:佚名  責任編輯:謝淩宇

  春節假期前夕,“春節鉅惠”、“旅遊過大年,早訂早優惠”、“旅遊年貨5折起”、“2015任性過春節”等標題紛紛登上各大線上旅遊網站的顯著位置。如今,用超大的優惠幅度吸引關注已經成了廣大旅遊電商最擅長的行銷手段之一。在旅遊業內知名人士、酷旅網CEO李明儒看來,旅遊電商以讓利的方式爭搶市場是一種必然。“任何電商企業,當其對自身成長速度的要求超過了用戶的實際成長率,那麼它必然會採用促銷大戰一類的手段將無效能量轉化為有效能量。但在必然的背後,更多的是一種無奈。就像當初‘噹噹網’無論如何也想像不到‘京東’會賣書一樣,網際網路行業競爭太過激烈。線上旅遊業也是如此,如果今天攜程不賣1元票,也許就會有後起之秀搶先。”

  據悉,2015年酷旅網依託“好客山東賀年會”品牌,首度推出了旅遊産品特賣會,拿出大量質優價廉的旅遊産品讓利遊客。不過,李明儒始終不認為單純壓低價格能夠成為線上旅遊企業的取勝之道。“以此次特賣會為例,我們推出的産品有的主打傳統年味,有的主打居家旅行,有的主打冬季體驗……雖然我們也有優惠讓利,但為遊客提供適宜的春節旅程才是我們選擇産品的出發點。”

  在李明儒看來,利用超低價格“跑馬圈地”,效果如何並不好説,靠低價吸引來的消費者也未必能成為忠誠的客戶。此外,某些旅遊網站低價産品附加條件多,春節抄底價産品實為年後錯峰遊,低價競爭伴生的一些問題已經引起了消費者的不滿。李明儒認為:“隨著消費觀念的日益成熟,消費者將越來越看重旅遊産品的整體價值,而不是只看價格。”

  李明儒認為提供良好的旅遊體驗才是OTA企業的立身之道

  較之價格優勢,酷旅網更加注重産品體驗方面的優勢。春節之際,酷旅網除了低價打折産品外,也推出了多款獨特的産品,例如主打親海體驗,包含香蕉船、皮划艇、潛水等多種項目的三亞深呼吸一日遊;主打親子,適宜寒假出遊的北京互動博物館體驗之旅等。李明儒稱:“在這個散客化時代,旅遊産品的設計必須滿足遊客日益個性化的需求,才能讓消費者感覺物有所值。”

  頻頻掀起的促銷大戰也在展現著OTA行業競爭的慘烈程度,有觀點認為,OTA行業已從紅海變成了血海。這也意味著,新興的OTA企業如果用相同模式與老牌巨頭們競爭,將很難找到出路。作為OTA行業的新秀,酷旅網對這一問題早有清醒的認識。“酷旅網不可能線上上旅遊産品銷售這個領域內和攜程、去哪兒等巨頭抗衡,我們必須找到屬於酷旅自己的位置,那就是成為目的地旅遊整合行銷服務的提供者。”李明儒表示。

  酷旅網所倡導的“目的地旅遊整合行銷服務”,係從明確提煉城市定位關鍵詞開始,包括旅遊資源整合打包、旅遊産品設計、景區行銷推廣等在內的全方位服務。事實上,目的地旅遊行銷正是當下中國旅遊業發展的一大短板。一些地方旅遊規劃難以很好地落地;一些目的地旅遊資源缺乏良好的設計與包裝,陷入有資源沒人緣的窘境;更有甚者,一些地方領導甚至對城市定位一類的基礎問題也缺乏清晰的認識。“中國不缺旅遊資源,缺的是能把這些資源變成好玩有趣的旅遊産品的專業旅遊運營者。”李明儒認為,這正是酷旅網應該承擔的角色。

  據悉,從創立之初,酷旅網就一直致力於為遊客提供與眾不同的旅遊體驗。未來,專注于提供旅遊目的地整合行銷服務的酷旅網將進一步與目的地城市旅遊局、景區開展深度合作。酷旅網將通過獨特的産品設計思路和資源整合模式,讓目的地旅遊産品更好地滿足遊客日益個性化的需求。在幫助旅遊目的地樹立自身形象與旅遊品牌的同時,酷旅網也將能夠為廣大遊客提供更酷的旅程。

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