【導讀】 蘇寧啟動藍盾行動，五項舉措確保正品，直擊阿裏軟肋。經濟之聲《央廣財經評論》本期觀點：信譽比生命重要，信任比金錢重要。

　　央廣網財經北京1月30日消息據經濟之聲《央廣財經評論》報道，就在阿裏和國家工商總局因為假貨問題不斷衝突之時，蘇寧雲商突然提出“藍盾行動”，口號就是“信譽比生命重要，信任比金錢重要”。蘇寧的“藍盾行動”將在電商間掀起什麼風浪？我們請進經濟之聲特約評論員、商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍和飛象網ceo項立剛對此進行解讀。

　　所謂“藍盾行動”顧名思義是在呼應工商總局2014“紅盾行動”，在並沒有被工商總局抽查的情況下，蘇寧一方面是在響應聲援工商總局的號召，另一方面也被看作是暗中向阿裏“補刀”，被網友戲稱為“蘇寧神補刀”。

　　蘇寧雲商運營總部執行總裁李斌説，不講道德的生意無法長久，沒有規矩的江湖亂象叢生，誠信經營是企業紅線，正品保障是商家天職。

　　商務部公佈數據顯示，網路購物發展迅猛，零售額連續3年增長超過40%，我國已成為全球最大的網路零售市場。去年以來，查處違法案件11000多起，關閉遮罩網站3400多家，查獲進出境侵權商品9000多批次，20多萬件。

　　“消費者心裏的感覺是網上的假貨多，實際上網路是實體經濟的一面鏡子，網上的假貨並不一定比實體經濟多，但消費者的感受會更明顯更強烈。”趙萍説到。

　　對於蘇寧做出五項承諾確保正品的舉措， 趙萍認為有三個方面值得點讚，第一是態度方面，作為一個商家、平臺的運營商認為信任比生命更重要；第二就是舉措有兩個方面的特點，一個落實了法律上規定的相關義務，守住了商家經營的底線，根據我們國家新消費者權益保護法，經營者在提供的機動車、電腦、電視機等耐用消費者，如果發現産品瑕疵或雙方産生爭議，經營者要承擔舉證義務證明商品合格，另外蘇寧作為商家在服務方面向前多邁了一步，比如説首問負責制，實體經濟首問負責比較多，網店這樣的承諾比較少；第三，大家正關心假貨的時候，蘇寧要求和各界一起打假，這個市場機會抓的非常好。

　　京東、1號店被抽檢的結果也都存在假貨，但是京東、1號店、聚美都選擇靜觀其變，蘇寧的強勢出擊會否迫使阿裏、京東跟隨蘇寧一起高調打假，經濟之聲特約評論員、飛象網ceo項立剛認為有一家走在前面，其他家跟著走上來可能性非常大。

　　“電商行業競爭非常激烈，消費者面臨假貨困擾，是電商面臨很大的問題，如果蘇寧能夠承諾，實際情況也能落實，那麼蘇寧改變的不僅僅是一個口碑，改變的是整個産業鏈中的市場機會，其他的商家來説如果不跟上，可能在這一輪的競爭中處在不利的位置。”項立剛分析稱。