電商"圍剿"之下傳統商業須憑差異化競爭突圍
- 發佈時間：2014-12-07 18:09:00 來源：人民網 責任編輯：時習
“雙十一”狂歡落幕，支付寶與美國四大百貨攜手推跨境網購，“雙十二”盛宴即將開啟……電商“圍剿”之下，傳統零售業領域正經歷著前所未有的低谷。
線下百貨商場已是今非昔比。上海南京西路金鷹國際購物中心一個女裝專櫃銷售人員告訴記者，原來一個月能做35萬元左右銷售額，現在下降到25萬元左右。南京西路另一家大型商場負責人告訴記者，2000年起，商場銷售額每年有20%至30%的增長，自2006年起就回落到10%以內；到2013年，下降了15%，預計今年全年也將是負增長。
除了電商“圍剿”，還有宏觀經濟增速放緩，商圈競爭日趨同質化，高端消費後勁回落，經營成本持續走高——多種因素疊加之下，上海傳統百貨零售業正經歷前所未有的壓力，中心城區的商品銷售額增幅逐年收窄，一些商場甚至有淪為“試衣間”的風險。
一些業內人士提醒傳統商業要“保持定力”。在日前舉行的第8屆福布斯·靜安南京路論壇上，靜安區委書記孫建平説，電商是一條“鯰魚”，讓傳統商業不得消停，唯有“以變應變”才能覓得生機；線上與線下之分不是先進和落後之別，在電商面前，傳統商業失去的是買賣這一環節，但在休閒、文化、旅遊、娛樂、社交等消費領域中，卻具備不可替代的優勢。他説：“在電商的衝擊之下，傳統商業應冷靜思考需要捨棄什麼、堅持什麼。”
益普索中國區董事總經理陳紹輝把人的消費動機歸納為七種，包括簡單高效、任務導向，安心、安全動機，社交、分享動機等。只有線下與線上、網際網路和實體店共同構建的立體化商圈，才能滿足消費者整個消費過程從物質到精神、從人文到情感的全方位需求。
業內人士分析認為，傳統零售業要在電商時代生存發展，至少要具備以下幾項要素：一是不斷適應和滿足大都市各個層次的消費需求；二是擁有世界一流的商業街區；三是快速更新的管理理念和高新技術被應用於商業領域，提高經營效益；四是高度開放、安全、便利、誠信的環境。
靜安區商務委主任諸旖説，隨著購買能力提升，消費者對具備個性意義的體驗要素的需求日益興起，體驗已成為繼産品、商品、服務之後的第四种經濟提供物。
業內人士表示，傳統商圈的消費正面臨群體、結構、方式、類型的變化，如何優化結構、提升能級，更好地整合商業資源，形成差異化發展，是一個需要全盤考慮的課題。
