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電商"圍剿"之下傳統商業須憑差異化競爭突圍

  • 發佈時間:2014-12-07 18:09:00  來源:人民網  作者:葉鋒  責任編輯:時習

  “雙十一”狂歡落幕,支付寶與美國四大百貨攜手推跨境網購,“雙十二”盛宴即將開啟……電商“圍剿”之下,傳統零售業領域正經歷著前所未有的低谷。

  線下百貨商場已是今非昔比。上海南京西路金鷹國際購物中心一個女裝專櫃銷售人員告訴記者,原來一個月能做35萬元左右銷售額,現在下降到25萬元左右。南京西路另一家大型商場負責人告訴記者,2000年起,商場銷售額每年有20%至30%的增長,自2006年起就回落到10%以內;到2013年,下降了15%,預計今年全年也將是負增長。

  除了電商“圍剿”,還有宏觀經濟增速放緩,商圈競爭日趨同質化,高端消費後勁回落,經營成本持續走高——多種因素疊加之下,上海傳統百貨零售業正經歷前所未有的壓力,中心城區的商品銷售額增幅逐年收窄,一些商場甚至有淪為“試衣間”的風險。

  一些業內人士提醒傳統商業要“保持定力”。在日前舉行的第8屆福布斯·靜安南京路論壇上,靜安區委書記孫建平説,電商是一條“鯰魚”,讓傳統商業不得消停,唯有“以變應變”才能覓得生機;線上與線下之分不是先進和落後之別,在電商面前,傳統商業失去的是買賣這一環節,但在休閒、文化、旅遊、娛樂、社交等消費領域中,卻具備不可替代的優勢。他説:“在電商的衝擊之下,傳統商業應冷靜思考需要捨棄什麼、堅持什麼。”

  益普索中國區董事總經理陳紹輝把人的消費動機歸納為七種,包括簡單高效、任務導向,安心、安全動機,社交、分享動機等。只有線下與線上、網際網路和實體店共同構建的立體化商圈,才能滿足消費者整個消費過程從物質到精神、從人文到情感的全方位需求。

  業內人士分析認為,傳統零售業要在電商時代生存發展,至少要具備以下幾項要素:一是不斷適應和滿足大都市各個層次的消費需求;二是擁有世界一流的商業街區;三是快速更新的管理理念和高新技術被應用於商業領域,提高經營效益;四是高度開放、安全、便利、誠信的環境。

  靜安區商務委主任諸旖説,隨著購買能力提升,消費者對具備個性意義的體驗要素的需求日益興起,體驗已成為繼産品、商品、服務之後的第四种經濟提供物。

  業內人士表示,傳統商圈的消費正面臨群體、結構、方式、類型的變化,如何優化結構、提升能級,更好地整合商業資源,形成差異化發展,是一個需要全盤考慮的課題。

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