中國品質協會組織開展的液態奶消費者滿意度測評顯示，2014年液態奶行業消費者滿意度得分為75.90分(滿分100分)，比去年微升0.5分。
調查顯示，品牌形像是影響消費者選擇的最主要因素，30.6%的被訪者表示“品牌值得信賴”是其選購的原因，25.7%選擇“品牌口碑不錯”，二者合計佔56.3%。此外，消費者對“食品行業安全監管的信心”達77.78分，分別比2012年和2013年提高10.34和13.56分。
