賓士降價上有政策下有對策 指導價當成優惠價
- 發佈時間：2014-09-24 09:54:00 來源：中國廣播網 責任編輯：謝淩宇
據經濟之聲報道，天下財經前些天報道，雖然汽車業反壟斷讓豪車品牌聞風降價，但有的豪車卻通過4S店加價賣車，變相提價。最新的跡象顯示，豪車找平衡，又演化出了其他的花樣，比如，在保養費上做文章。
“無法使用”的會員卡
段先生去年在青島4S店買了一輛賓士轎車，當時銷售人員建議他辦一張會員卡。
段先生：充1萬塊錢的現金，頂11300的套餐卡的使用。可以用於售後的服務，包括保養等這些內容。就等於直接打了八八折。
考慮到賓士車保養比較貴，段先生就辦了一張這樣的會員卡，此後保養車的時候，他也順利使用過一次。可21日下午，當他給車做完第二次保養，準備結賬時，卻被告知，這張卡無法使用了。
段先生：如果要使用的話，就要乘以1.12的倍數來計算，就相當於取消了這個八八折的優惠。我問他原因，他告訴我，因為現在賓士的售後服務費用比以前降低了。所以這個卡就不能使用了。
不用會員卡的話，做一次保養，要多花近200元。雖然錢不多，但段先生認為這是誠信問題，畢竟這是赫赫有名的賓士車，優惠怎麼還能反悔。段先生越想越來氣，他再次來到4S店討説法，卻得到了負責人這樣的答覆。
段先生：我們當時跟你簽協議的時候，你這個卡不可以用於二次優惠活動。你上商店去，商店説是打7折了，再打五折？
官方指導價混淆優惠價
原來，段先生的車所做的保養，之前的收費是2140元，在國家進行了豪華車反壟斷調查後，收費降到了1558元。4S店認為，這已經是很大的優惠了，而按照約定，會員卡不能用於二次優惠，所以這張卡才用不了。不過，段先生諮詢賓士全國客服電話後得知，這個1558元應該是現在的官方指導價，而不是優惠價。
段先生：問一下，咱們現在保養B套餐，費用是多少？
賓士客服：1558元。
對於賓士客服提供的官方指導價，4S店的答覆是經銷商可以不執行。而段先生則堅持：要麼按照會員價打折，要麼退卡。對此，車行表示需要經過研究再給答覆。
目前，還沒有證據顯示這樣出爾反爾找平衡的行為是普遍現象。但可以肯定的是，就目前汽車廠商和4S店的關係來看，從加價提車到拒不兌現服務承諾，4S店這樣的舉動，汽車廠商也脫不了干系。
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