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“一日遊”專坑理財公司老年人

  • 發佈時間:2014-09-22 14:43:14  來源:北京晚報  作者:傅洋  責任編輯:陳龍

  北京一日遊,因為市場混雜,存在黑導、黑車屢禁不止等諸多問題,已經被許多市民所放棄,現在卻因為理財市場的火熱又重新熱一把。

  在京郊,一日遊購物點週末排起了長龍,而遊客多為北京老年市民。記者了解後發現,這些一日遊購物點的遊客都是理財公司帶來的,許多京郊一日遊購物點成了老年理財客戶專場。

  京郊購物商店老人排長隊

  “已經三個多小時了,還不讓吃飯啊。”上週日,市民劉阿姨在理財公司的帶領下,去京郊椎臼峪參加一日遊體驗活動,結果中途被帶到購物點,至少排了三個多小時,才走完“規定行程”。

  劉阿姨是北京一家理財公司的客戶,上周客戶經理告訴她為了回饋客戶,將免費帶大家去京郊遊玩一天,和她一起參加的有20多個老年人。早上6點大家就集合出發了,9點多被拉到十三陵附近一個大購物點。導遊告訴大家,不會強制購物,但全團必須在這裡參觀展廳,否則不能進入後續參觀流程。

  這個購物點共有4個展廳,分別出售鑽石、日用品、珍珠和玉石。每個展廳都擠滿了旅遊團等著參觀,劉阿姨這個團只能等著叫號。

  由於旅遊團數量多,從9點多等到下午1點,劉阿姨所在的團也沒有轉完購物點,而且也沒人提供午餐。幾個老年人已經餓得癱坐在地上,拿出自己帶的餅乾吃。在和排隊的其他旅遊團成員交流後劉阿姨發現,也有不少這樣的老年理財客戶團在排隊等著指定購物。

  直到下午兩點,這個老年團才結束了長達5個小時的購物行程。下午三點到達了目的地景區後,許多老年人已經沒力氣逛景點了,不到一個小時就匆匆結束了遊覽。

  一日遊緊盯理財公司

  “抱歉啊,報名的時候,我們也不知道購物環節會拖那麼久。”對於這次失敗的客戶體驗,劉阿姨的客戶經理小朱表示了歉意,並聲明自己並不知道旅行社安排得這麼長的購物時間。

  朱經理告訴記者,這家旅行社是幾個月前自己找到府的,並稱帶老年團非常有經驗。理財公司本想節前回饋客戶,增進感情,帶叔叔阿姨們去郊遊。誰知道,最後因為購物環節讓這些老年客戶非常不滿意,朱經理也覺得十分對不住客戶。

  業內人士告訴記者,雖然沒有強制購物,但這樣拖延遊客時間的旅行社也難稱正規。自新旅遊法實施以來,不少購物點的生意少多了。一些非正規的一日遊旅行社就盯上了團隊遊,而現在遍地開花的理財公司,就成了他們新目標。

  老年市場成了“唐僧肉”

  記者以理財公司人員身份諮詢了多家經營一日遊的旅行社,都得到熱情接待。其中有旅行社舉出過往接待過的客戶名單稱,現在帶客戶參團的理財公司挺多的。價格上還可以談,旅行社也是希望擴展一下老年市場。

  一日遊公司為何極力擴展理財公司客戶市場?主要還是看中了理財公司龐大的老年客戶資源。以P2P業務為主的理財公司華富世通告訴記者,55歲以上的老年客戶佔了其客戶群的6成以上。過去公司招募客戶,發放宣傳資料,也多以中老年為重點對象,因為這個群體“有錢又有閒”。

  和理財公司最初擴展市場的思路一樣,旅行社也開始盯上老年市場,而已經有大量現成客戶資源的理財公司,就成為了旅行社擴展市場合作的重要渠道。不過,無論是理財公司也好,旅行社也好,看中老年市場沒問題,但前提是不能以欺詐為目的,否則終歸不能長久。

 

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