“今年出現的第一個因為雙11訂單太多而宣佈倒閉的電商:浪莎天貓專營店。”11月17日下午，知名電商觀察員龔文祥微網志爆料。附後的截圖顯示，這家名為“浪莎淞暄專賣店”(下稱浪莎淞暄)的店舖在首頁公告，“因雙11訂單超出預期太多，以我們現在的發貨能力無法發出，即將被封店!”

　　因為與“中國襪業大王”浪莎扯上關係，加上“不是餓死而是撐死”的奇葩理由，該事件引起網友的廣泛關注。

　　昨日下午，《金證券》記者發現，“封店”告示已在浪莎淞暄店舖首頁消失，一併消失的還有公司所有商品。但浪莎淞暄方面透露，“我們將於11月25日重新開張。”

　　從廣而告之“封店在即”，到重振旗鼓再度“復活”，浪莎淞暄的身上到底發生了什麼?

　　電商奇跡

　　接單過多導致“封店”

　　龔文祥發佈的這則微網志顯示，除了發出“封店”警示，浪莎淞暄專賣店還表示，“為了避免給親造成不必要損失，對於未發貨的訂單及發貨無收件資訊訂單，儘快申請退款。”

　　這一事件引來了網友的熱烈討論和諸多猜測。有人表示，“這估計是刷單被抓——店舖即將被封——雙11虧本的寶貝不想發了——公告退貨”;也有人推測，“難道是操盤手不知道自家米桶?手上沒有那麼多貨，還繼續讓人下單”;更有機智網友提醒，“雙11下單的親們，每天去查查訂單進度，以免發生類似關店情況、無法退款!”

　　11月18日下午，《金證券》記者登錄天貓首頁搜索“浪莎淞暄”，並未出現店舖頁面。後在網友指點下，直接輸入店舖網址，才找到這家店舖。店舖的經營主體為浙江義烏淞暄貿易有限公司，售賣商品包括浪莎男女棉襪、內褲、秋冬褲襪等，但首頁並未出現前述所傳的“封店公告”。不過，記者查看店舖商品，系統提示“沒找到符合條件的商品”。也就是説，所有的商品都已下架。

　　店裏的客服人員向記者介紹，店舖將於11月18日20點之後不再處理退款，未申請退款的訂單，店裏保證在25日之前全部發出。已經申請退款的訂單，25日之後再來購買，給予“雙11”同樣的優惠價格。記者追問，網友所貼的封店截圖是否屬實?客服並未直接回應，只是再次強調“店舖25號重新開張。”

　　錯解規則

　　浪莎集團無限“鬱悶”

　　形勢在一天之內逆轉，浪莎淞暄究竟遭遇了什麼?

　　《金證券》記者致電浪莎股份(600137)董秘馬中明，他表示，“股份公司主要負責內衣銷售，襪子在集團那邊。我也不管銷售的事情，詳細的情況可問浪莎集團。”浪莎集團內部人士則向記者證實，浪莎淞暄確實是公司的客戶，從公司拿貨。“淞暄出現這樣的事，完全是他們公司自己的問題。浪莎不僅從供貨上支援他們，還派了員工去幫忙。弄成這樣，我們也挺鬱悶。”這位人士稱。至於具體原因，她只含糊回應，“總之是由各種原因造成。”

　　就此，記者還聯繫上了天貓負責人。該負責人首先澄清，“除非店舖出現虛假交易、銷售假貨等嚴重情形，否則天貓不會輕易封店。”因此，所謂首例“雙11”因訂單過多而封店的説法，並不成立。她進一步透露，由於系統庫存設置的問題，“雙11”當天浪莎淞暄出現了超賣的情況。店舖誤以為不能及時發貨會受到天貓“封店”的處罰，所以貼出了那則引起關注的公告。