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提前15天退票免手續費 教你"火車票退改簽攻略"

  • 發佈時間:2014-12-03 10:45:00  來源:中國經濟網  作者:劉偉娟  責任編輯:時習

  從本月開始,火車票預售期逐步由20天延長至60天。從今天開始,鐵路客票退、改簽執行新規。提前15天以上退票不收取手續費;開車前48小時以上,可改簽預售期內任意車次;開車後,則只能改簽乘車當日其他列車,不能改簽次日列車。實習生 董鵬 現代快報記者 劉偉

  火車票退改簽攻略

  提前15天以上退票,不收手續費

  為方便乘客調整行程,鐵路部門規定,從今天開始,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。需要提醒的是:不收手續費的時間節點是15天以上,不含15天。

  舉例:乘客購買的是今年12月30日的火車票。這樣,最遲在12月15日這天退票,是不收取手續費的。

  開車前48小時以上,可改簽預售期內任意車次

  舉例:乘客購買的是今年12月20日南京到北京的G2次車票。該趟列車10:09從南京南站發車。這樣,在12月18日10:09之前,乘客可以改簽當天預售期內所有的火車票。若是12月11日改簽,則可以改簽至明年2月8日的火車票;以此類推。

  開車前48小時以內,可改簽票面當日24時前的列車

  舉例:上述乘客購買的是今年12月20日南京到北京的G2次車票。該趟列車10:09從南京南站發車。這樣,在12月18日10:09至12月20日10:09的48小時內改簽,可以改簽辦理改簽之時至12月20日24:00前的其他車票。

  開車後,可改簽乘車當日其他列車

  舉例:乘客購買的是今年12月10日南京南至上海虹橋的G7505次車票。該趟列車7:20由南京南站發車。若是乘客起晚了,沒趕上G7505次列車,可以改簽12月10日24:00前的其他列車車票。若是乘客12月10日當天不想走,打算推遲到第二天12月11日走的話,只能重新買票,但是可以改簽一個低等級列車車票減少損失。

  提醒

  “400”電話退票?假的!有人差點被騙錢

  上週末,南京市民王先生買了張12月6日的火車票,是南京到南通的T7786次,一等座票價79.5元。後來因計劃調整,他準備打電話退票。王先生找到了一個400開頭的退票電話。

  打過去後,電話那頭稱,要扣去8元的手續費。隨後對方又稱,這筆退票款只能打到銀行卡裏,“卡內餘額至少要有3000元,才能接收退款。”

  聽對方這麼説,王先生感覺不對勁,“我從沒聽説退款還要規定卡內最低限額的。”王先生隨即挂斷了電話,然後到車站成功退了票。王先生致電現代快報,希望通過自己的遇騙經歷,來提醒其他市民,不要上當受騙。

  昨天,現代快報記者在百度輸入“南京南站 退票電話”,立馬顯示出兩個400開頭的退票電話。鐵路部門特別提醒,“火車票退改簽不能通過電話進行,請勿上當受騙!火車票退改簽只有官網和火車站兩個渠道。”

  三大疑問

  1 我該什麼時候買票?

  提前兩個月售票,買,怕行程有變;不買,又怕無票可買。“究竟該選擇什麼時候買票?”成了春運大遷徙前大批民眾的共同疑問。

  回應:中國鐵路總公司表示,考慮到學生和外出務工人員的購票時間差,鐵路部門將在2015年1月上中旬,使用學生票的剩餘票額以及臨時加開的客車,為外出務工人員優先辦理團體往返票。

  2 遇上“退改簽”高潮,咋辦?

  春運期間退票或改簽都要收取票面價格20%的手續費。有普通工薪族質疑:“春運期間,鐵道部門是不是可以因此獲利?”

  回應:有鐵路局的工作人員表示:“這種情況基本不會發生,因為退票或改簽的前提是其他車輛有空位可調換,而春節期間票源必定緊張,不會有大量空位供調換。”

  3 黃牛黨會“東山再起”嗎?

  一些接受採訪的民眾表示,延長預售期會給“黃牛”留出充足時間變出新的倒票方式,黃牛黨會不會“東山再起”?

  回應:有網友提出,過去那些打擊倒票行為的制度是否也該升級?預售期延長了,退票制度是否可以更靈活?對此,中國鐵路總公司回應稱,將採取多項舉措防止擾亂購票乘車秩序的行為。不過,這樣籠統的回應,並沒有讓心存擔憂的購票者減少疑慮。

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