中國經濟網北京2月23日訊 據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道,杭州的吳先生反映,正月初一那天家裏來了親戚,妻子正在炒菜,煤氣灶的面板突然炸了。
吳先生説,煤氣灶是去年7月份在“淘寶官方特價”客戶端上買的,花了98塊錢。
正月初一那天,妻子在廚房做飯,準備招待親戚,他在外邊突然聽到一聲巨響,“當時老婆在做飯,煲了一鍋湯,這裡擺放了幾個做熟的菜,她背對著在切菜,嘭一下爆炸了,炸的到處都是,都是爆了的玻璃渣”。
吳先生説,還好妻子人沒受傷,菜是肯定沒法吃了。發生爆裂的是煤氣灶表層玻璃,煤氣灶的一側還貼著合格證.
通過購買連結點進去可以看到,這款産品名叫好太太煤氣灶,宣傳圖上寫著“五層防爆破玻璃面板”。
吳先生聯繫過賣家,賣家回復説店舖正在休息,客服初六上班後會主動聯繫,但吳先生直到現在都沒有收到過賣家的答覆,於是把問題反映給了淘寶客服。
“説過幾天錢會退給我,只是這樣説,如果産品有問題,希望商家能夠下架,不要被別人再買到了,再發生類似的情況,如果炸到人就不好了”,吳先生説。
賣家沒有留下聯繫方式,記者通過吳先生的賬號給賣家留了電話,賣家沒有答覆。點進賣家店舖頁面,只剩下兩個産品在賣,吳先生説,這兩款都不是他買的那款。
天貓消費者服務熱線工作人員回應,“如果是沒有這一款的話,可能是商品已經被監管了,可能是被下架了或者是説把商品做了整改。”
記者把問題反映給了淘寶平臺方面,平臺方面反饋,他們會對此事進行更深入的調查和處理。
(責任編輯:郭帥)