□ 本報記者霍一夫

　　近期，中國品質報記者在上海“傢具之鄉”奉賢區走訪調研發現，奉賢區傢具行業無論是企業數量、從業人數還是産值和效益都實現了快速增長。究其原因，主要有兩個方面：一方面，由於傢具行業門檻較低，屬於勞動密集型行業，行業規模增長迅速；另一方面，由於資訊技術的發展，同行業之間的交流，特別是與歐美、台灣等國家和地區之間資訊傳播迅速，能夠及時獲知行業最新動向並及時調整發展戰略。

　　這與此前該區産業發展狀況形成鮮明對比。長期以來，奉賢傢具行業市場存在的企業規模小、市場混亂、設計能力差和行銷戰略粗放等現象一直沒有得到有效解決，傢具行業面臨重新洗牌。同時，隨著傢具連鎖大賣場的迅速崛起，傢具零售業態的變革、整合與發展，逐步影響著傢具企業的渠道策略、行銷策略乃至更高層次的品牌戰略。企業之間的競爭直接升級為企業整體實力的對抗，急需創新思維提升品牌、品質、服務、管理、人才、渠道、終端，迅速形成和提升企業的核心競爭力。

　　正因如此，近年來，奉賢區大力實施品質興區工作。2011年，該區將品質興鎮工作納入對各鎮、開發區政府政績考核體系。通過品質興區工作，大力引導企業推行卓越績效模式、名牌産品的建設和標準化引領等品質提升活動，特別是質監部門在每個鎮設立的質監所，已經形成覆蓋全區的品質監督網路。

　　自2010年以來，奉賢區質監局已連續多年將傢具産品列為市區聯動抽查産品，通過連續整治，該區傢具行業品質意識和整體品質水準已得到大幅提升。

　　北歐E家（中國）上海傢具有限公司（以下簡稱北歐E家）等一大批企業，就是在這個過程中迅速成長壯大，成為上海傢具行業的領軍企業。

　　在整治提升的過程中，實木傢具不“實”、虛假標價、廣告誇大失實、傢具甲醛超標等問題，成為困擾消費者的主要問題，也影響了傢具市場的健康發展。奉賢區市場監管局計量所吳炯介紹，北歐E家不僅持續不斷地推出款式新穎的産品滿足消費需求，更為消費者提供完善的售前售後服務，在消費者中積攢了誠信服務的口碑。也正因為如此，北歐E家才能夠取得行業和消費者的雙重認可。

　　以上海贛申傢具有限公司為代表的一批初具規模的企業，同樣有著強烈的品質提升意識。這些企業都有共同的期望：為了加快奉賢傢具行業的轉型，政府部門應該明確加快傢具行業轉型的相關政策，在財稅政策、企業貸款等方面予以重點傾斜支援，使奉賢傢具行業在變革、整合、轉型中做大做強。

　　記者在採訪中了解到，為進一步加大品質監管投入經費，實現品質投入制度化，奉賢區正積極加大産品品質監督抽查、公共技術平臺建設以及品質目標和發展戰略方面的投入，為品質安全活動的有效開展提供物質保障。同時，積極完善實施名牌戰略的長效機制，建立創建名牌的滾動培育體系，提高實施名牌戰略的有效性，把扶持本地名牌融入政府經濟部門的工作目標中，完善落實各項獎勵政策，優化名牌生存發展環境，加強對名牌産品智慧財産權的保護，維護企業權益。

　　當前，奉賢傢具行業品質管理機制已經建立，以創新驅動為內涵，加快經濟轉型發展已成為業內共識。奉賢區有關部門著力提高傢具企業自主創新能力，圍繞産業優化升級需求，充分發揮公共政策投入的導向性作用，積極引導企業在研發設計等方面開展自主創新，支援企業設立研發機構和技術中心。全面推進傢具行業的品質培訓、品質控制、品質資訊、品質改進等管理機制；有關部門及各鎮、開發區密切配合，明確責任，形成合力，高度重視傢具行業的轉型，解決産業化進程中的重大問題。通過推動專業行銷市場的建設，扎紮實實地推進各項工作措施，使奉賢傢具這一特色産業朝著縱深方向發展，初步建成集研發、製造和行銷于一體的傢具特色産業基地。

　　在此過程中，奉賢區品質協會不斷發揮協調和指導作用，成為促進行業發展的重要力量，協會“孵化器”作用明顯。通過逐步推進先進品質管理方法，深入全面掌握行業品質狀況，促進行業品質自律。推動中小企業的技術升級與企業整合，通過學術研討會、展示會和交流會等協會活動，加快了奉賢辦公傢具的人才流、資訊流、資金流和技術流的集聚，為提升區域內傢具行業的整體技術品質水準發揮了重要作用。