□ 本報記者鄭建玲

　　國內童鞋領域知名企業上海斯乃納兒童服飾用品有限公司（以下簡稱斯乃納）日前在北京宣佈，其經過一年精心佈局的“奈米計劃”，目前已在上海落地：10家“奈米社區店”——斯乃納·童鞋匯已全新亮相，將為“奈米”專享會員提供更貼切的服務，讓他們享受更好的消費體驗。

　　據介紹，“奈米計劃”是斯乃納針對眼下我國零售市場紛紛變臉轉型以及以80後為主體的年輕父母更青睞方便、有體驗的消費方式，而推出的一項零售創新計劃。它通過把專賣店開到社區這一創新模式，讓産品和品牌更靠近人群，以專業升級的服務，獲得消費者對品牌更好的認同和忠誠。

　　“我們正探索通過打造粉絲社群，構建新的商業模式，探索O2O的轉型之路。”斯乃納總經理張建斌介紹説，而這也是斯乃納不斷塑造品牌高端形象的有效途徑之一。

　　“粉絲行銷的核心是品牌能夠真正的考慮他們的需求，切實為他們的利益著想。基於此，奈米社區店除為‘奈米’會員提供具有健康專利技術的童鞋産品外，其更大的亮點還在於：免費為會員提供國內獨有專利技術的3D腳型測評服務，並建立手機端的腳型檔案，使寶寶腳型健康狀況隨時可查；陪寶寶在手繪區免費畫畫，讓媽媽放心選鞋；為腳部需要矯正的孩子定制專業的矯正鞋。只有這樣的專業服務，才能留住粉絲的心。”斯乃納品牌總監于連文補充道。

　　據悉，斯乃納奈米社區店提供的3D腳型測評服務，可以測量孩子腳部33項數據，而這些數據是訂做矯正鞋的依據。另外，消費者還可以通過斯乃納3D腳型測評儀，檢測出孩子腳部是否有扁平足、內外翻等問題。

　　張建斌給出了一組權威數據：99%的嬰兒出生後的腳是健康的，但當他們長大成人後，腳部健康的卻不足20%，如發生扁平足、內外翻等，輕者長時間行走腳部産生明顯疼痛感，重者可影響正常行走，甚至達到必須手術治療的程度。

　　“事實上，所有腳部健康問題都是由‘腳型不正’開始，而引起腳型不正最根本的原因，是家長忽視了0～14歲是兒童足部骨骼生長成型期，給孩子穿了結構不穩固、易扭曲等不健康的童鞋。”張建斌介紹説，斯乃納通過長期進行中國兒童腳型數據的收集和分析，歷經數百次的試穿跟蹤實驗，獨創了“6點塑形”護正工藝技術可糾正14歲以下兒童腳型問題。目前，斯乃納的“護正鞋”工藝已經成功申請了專利。

　　于1990年涉足童鞋市場的斯乃納，這些年來因為執著産品品質和創新，已成為我國童鞋市場中高端品牌優秀代表之一。目前，斯乃納在全國一、二線城市的大型商場建有500多家專賣店，並於2013年開啟了電商之路，且線上複合增長率高達70%。

　　“斯乃納的渠道變革要從以前以一二線城市的大型商場為主，向以奈米社區店和社區商業中心為主。” 張建斌解讀説，“我們會扶持商場店原先的經銷商穩步拓展社區商業店，實現實體渠道的市場互補。今年6月底，我們全新的ERP和微信系統都會開放會員服務。”

　　出席此次新聞發佈的專家，也對斯乃納 “奈米社區店”的運營模式給予了充分的肯定，認為這是斯乃納引領童鞋市場供給側改革的有效舉措。

　　中國商業聯合會副會長、中華全國商業資訊中心王耀認為，目前，我國兒童消費市場已從30年前一個兒童的消費由兩個人關注增加到現在的4～5個人關注，而消費主體也以80後父母為主，他們受過良好的教育，品牌認知強，喜歡網購，而快速發展的城鎮化也導致了人們消費觀念的不斷變化，再加上二胎政策的出臺，這些都意味著我國兒童消費市場蘊藏著巨大的發展空間，企業要想把握商機，必須走出以前“生産什麼就銷售什麼”的經營模式，真正關注市場，提供有效供給，即給消費者提供超過其期望的産品和服務。斯乃納奈米社區店面向市場和用戶做文章，將很好地發揮這方面的作用，並有望推動我國童鞋市場消費升級。

　　王耀提供的一組數據顯示，2015年，我國童鞋銷售額達17億元，同比實現了33.3%的增長，但平均單價只有65元。今年前3個月，我國童鞋的銷售額達到了5億元。

　　張建斌説，通過“奈米計劃”構建“奈米社區店”，也是斯乃納引領童鞋行業致力品牌建設的積極探索。目前，國內童鞋市場面臨著宣傳力度薄弱、行銷手段單一、缺乏核心技術支撐的發展現狀，從而導致市場缺少有影響力的知名品牌，特別是中高端品牌。斯乃納希望從社區店、體驗店轉型入手，以更好的産品和服務，為同行在品牌建設方面樹立新的標桿。