中國是世界首屈一指的衛浴生産國與消費國，但是，近幾年中國衛浴企業面臨著“轉型升級”的困惑，也承受著“産能過剩”的壓力，越來越多的衛浴企業在大浪淘沙中倒下，也有許多企業在風雨中逆勢增長。大勢所趨下，中國衛浴企業紛紛開始“變革”，但面對“內銷品牌亟待升級，外銷低端市場陷入惡性競爭”的雙重困局，中國衛浴企業到底該何去何從？

　　路達（廈門）工業有限公司，有著亞洲領先的衛浴五金專業製造商的美譽，成立20餘年以來，無論是在世界經濟與國內經濟的順境或逆境的大背景之下，路達營業額都保持著持續增長的態勢，這對於一個體量本身較大的企業來説，十分難得。在行業中，路達是很多企業學習的範本，在客戶眼裏，路達是他們信賴的合作夥伴。在行業媒體做的《大國製造》專題中，路達集團總經理許傳凱先生提出路達的“工匠精神”，將路達的成功歸結于：品質、創新、服務與不斷的企業升級。

　　品質，企業成長的根本

　　路達所提倡的“品質”並非簡單的指“産品品質符合標準”，作為中高端市場的供應商，路達所遵循的是與國際接軌的“高品質”。路達認為，高品質需要三個方面合力才能成功。首先，企業必須具備先進的技術能力。路達一直在推動産品技術能力提升和自動化升級，通過産品設計驗證和低壓鑄造、自動拋光、電鍍等一系列先進設備實現品質的穩定管控與精益生産。其次，企業要有堅定而長遠的品質戰略決心。因為品質是企業無數細節組成的，企業需投入大量的財力與人力長期努力才能有所成就，否則，在偷工減料賺快錢和低門檻的低端市場的誘惑下，有些企業很容易迷失方向。最後，也是很核心的一點，企業還需具備工匠精神，精工細作不斷改善。有了設備、有了戰略，還需要人長期堅守去實施。“人”便成了品質能否提升的關鍵。路達擁有大批20餘年工作經驗的專業技術人員，他們在各自的崗位，一二十年只做一種事，很多成為行業專家，這是路達實施品質戰略的根本基礎。

　　創新，進入高端市場的鑰匙

　　每個成功的企業，都擁有自己的發展基因，同質化的競爭沒有贏家。中國製造業同質化現象嚴重，導致企業在價格戰中互相廝殺，無法取得市場的增長與擴張。路達注重創新研發，在2000年時，路達就投入鉅資建立了國際認證實驗室；2006年開始，自主研發低鉛銅産品，取得國際銅合金組織的9個標準牌號，並通過了美國環保總署的抑菌銅認證；2012年路達800人的研發技術中心在國內衛浴行業率先取得“中國衛浴工業設計中心”稱號；2013年路達再次憑藉實力獲得衛浴五金行業“國家認定企業技術中心”認定。路達依靠研發與技術方面的投入及國際一流先進生産設備的投資，成為擁有獨立自主智慧財産權和先進生産技術，能滿足客戶各種需求並帶動行業技術發展的規模製造企業。這就是中國衛浴行業的“創新範本”，除了拿産品品質和規模産能實力説話，還需要有領先的技術創新能力，以佔領更高的市場份額。

　　服務，取得客戶認可的關鍵

　　無論在國內市場還是國際市場，“服務”都是市場決勝的關鍵。在服務方面，路達依然不改工匠精神。路達是國際一流衛浴品牌在中國出色的合作夥伴，客戶集中在國際一線市場，在國內也與主流地産開發商、集採平臺有深度合作。為了給客戶提供優質服務，路達不限于客戶對單一産品的滿足，還主動提供“一體化解決方案”，近年來，從精裝房到星級酒店，再到寫字樓、商場、醫院、學校、高鐵、機場等工程，數萬個工程案例，數百萬平方米施工面積，路達潛心考究每一個場景，精雕細琢每一個作品，細緻週到提供每一次服務。然而，路達對“高端”的堅持並不止於此，未來，路達更將持續創新，以高端的産品、高端的服務將高端堅持到底，讓每一位客戶在廚衛生活裏都能感受到貴賓級的禮遇。

　　同時，為貫徹路達的品牌定位，企業對産品品質的要求近乎極致。全線産品浴室櫃、陶瓷、淋浴房、浴缸、龍頭、淋浴器、衛浴配件、晾衣架等每一件産品都要保證品質檢測……一切極致做法只為保證路達高端品質，以匹配其高端的市場定位與客戶高層次的體驗需求。這是路達一直以來倡導和執行的服務目標。

　　升級，企業提高自身效益的法寶

　　一個良性運轉的企業，不應以犧牲利潤為代價來爭取市場。因此，“轉型升級”是近幾年中國製造業被頻繁提起的關鍵詞。但是對於很多企業來説“轉型”很危險，而“升級”卻是可行的，中國擁有人數眾多而且勤奮的工程技術人才，為産業升級從勞力密集型走向技術創新型提供了極為關鍵的資源。

　　路達一直在“升級”道路上奮力前行。公司擁有自己的研發中心，並設立具有獨立檢測資質的世界級實驗室，該實驗室先後獲得了CSA、IAMPO和CNAS的認可，可針對産品進行NSF檢測，出具報告可獲得50多個國家互認，産品無需寄往國外即可直接認證。這不僅保證了産品品質，也大大縮減了生産週期，提高了企業生産效益。

　　此外，路達還致力於有色金屬研發，自動化、精益生産的執行，為企業升級注入了源源不斷的動力。

　　“路達在20餘年裏，都在想同一個事情，就是，如何把産品做得更好”，這是路達負責人在媒體採訪時所説的話，即路達的“工匠精神”，正因有了這樣的精神引導，才會迫使路達在“品質、創新、服務”上不斷突破，並逼迫自己不斷升級。這是中國製造企業稀缺的精神，也將成為未來中國製造業“轉型”發展的關鍵。