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“匠人精神”就是超越客戶的要求

  • 發佈時間:2015-12-25 10:32:14  來源:中國品質報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  □ 秋山利輝

  基於師承,我認為我的天命就是自己成為木工界的超級明星,然後培養更多的超級明星。我把它當成天職來做,培養10個超過自己的人,其實這就是在講傳承。傳承的意思就是,好的東西怎麼在你的人生中發揚光大,壞的東西如何去控制、接受,對師父也是一樣。想只接受好的東西這是不可能的,好的壞的都要接受,不好的東西不要學習、模倣,要在內心凈化、過濾。

  對徒弟嚴苛要求,但不會束縛他們的創造力。如果時刻想著讓父母開心、吃驚,會給他們很大的動力。如果每一天發自內心地想讓父母為你感動、為你驕傲,你會充滿激情和想像力。

  對於匠人,“守、破、離”這3個字很重要。守就是堅守技術傳承,破就是在守之上要有自己的想法,離是展翅高飛。最後一步很厲害,像和尚一樣,培養出來以後,要趕他們下山。你要知道他的使命不是把公司做大,而是傳世,這是天命。吃同一個鍋的飯,在同一個學校,剛開始是徒弟,然後成為工匠,在這個過程中去完成這件事情。在這期間,上級和部下之間等級鮮明,你比我年齡大,但我比你早到,你就要尊敬我,這跟年齡沒有關係。在這個制度中最惹人關注的是,員工在8年之後會被趕出公司,像這樣的公司,可能在世界上只有我們一家,但我們想把這樣的模式向全世界推廣。

  對於匠人而言,最重要的當然是“匠人精神”,這是匠人的靈魂。比如客人來找我們做傢具,我們最後呈現給他的,一定超過他的要求一倍甚至更多。但要做到這樣的結果很不容易,為了超出他的要求,要結合他成長的環境、家人的喜好去做,而這個時間可能非常短,這就是匠人。

  在一些人看來,“匠人精神”會有某種局限性。中國有個詞叫“匠氣”,指沒有大師的氣度和風範。其實,“匠人精神”與所謂“大師氣度”是相通的。我要培養的不是“能幹的工匠”,而是“有修為、素養高的工匠”,懂得關愛別人、尊重別人、替別人著想,如果有了這種人性的東西,就會進入高峰,就會成為大師。不能僅僅在技能上突破,因為沒有德行,就會有局限。所以説,真正頂尖的人、大師級的人,都是“德”在前面。我的工作就是培養行業內的明星,用8年時間,慢慢教他德行、做人,成為一流的人之後,就能成為一流的工匠。如果你有精神,才會走的很遠、很高。電影《一代宗師》裏有一句話:見自我,然後見天地,最後見眾生。

  1971年,我成立公司的時候,當時的定制行業是處於相對衰退的情況,正好趕上兩三年一次的高峰。當時我們要求大家多做一些工作,實際上真正的匠人是不願意不斷做的,所以慢慢這個行業的人會越來越少。我在27歲的時候,就知道這種現象會持續下去,30年後大家不喜歡用用就丟的東西,他們會喜歡傳世的傢具,就會有匠人的生存空間。以前的匠人技術很牛,但30年後,只有站在客人的角度想問題的匠人的作品才能夠保留下來,這不僅僅是技術,更需要有心。

  (作者為日本秋山木工集團創始人、《匠人精神》一書作者。本文根據澎湃新聞訪談整理)

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