□ 本報記者姚延敏

　　針對天津市消費者協會等向工信部、國家標準委建議出臺平板電視挂架國家標準，座架、挂架可“二選一”一事，近日，工信部、國家標準委回復稱：“工信部電子司指導中國電子工業標準化技術協會平板電視結構標準工作委員會，已經開展《平板電視壁挂結構》電子行業標準制定工作，目前該標準正在研究起草當中。”

　　據了解，目前平板電視機的安裝分為挂架式、座架式兩種，其中挂架式安裝方式相對主流。但由於座架幾乎是平板電視機銷售的標準配置，相關問題也就隨之出現。天津市消費者協會在對平板電視機安裝方式進行市場調查中發現：隨機附帶座架使用率不高，浪費嚴重；挂架産品標準不一且收費安裝服務容易産生糾紛。對此，今年10月21日，天津消協向工信部、國家標準委提出消費維權建議，建議儘快出臺平板電視挂架國家標準，平板電視生産商免費提供座架或挂架，供消費者“二選一”，並於10月23日聯合34家消費維權單位向全社會公開發佈。

　　收到建議函後，工信部和國家標準委積極響應，對相關問題進行了回復。工信部表示，“為規範挂架産品品質，保障消費者權益，工信部電子司指導中國電子工業標準化技術協會平板電視結構標準工作委員會開展了《平板電視壁挂結構》電子行業標準制定工作，目前該標準正在研究起草當中。此前，在我司指導下，視像協會已于2012年3月發佈實施了《平板電視機安裝支架技術規範》（CVIA-01-2012），對10英寸及以上螢幕尺寸的平板電視機安裝支架的技術要求、試驗方法、使用説明、安裝規範等作出了要求。同時為配合上述規範的實施，視像協會還發佈實施了《平板電視機安裝服務規範》（CVIA-03-2012），對規範平板電視機售後安裝服務市場提出了要求。”

　　工信部電子司表示，將積極配合標準化主管部門，組織相關研究機構和行業協會，儘快完成平板電視挂架産品標準制定工作，不斷完善相關標準體系。

　　國家標準委辦公廳新聞處在徵求了專業部門的意見後答覆，對於35家消保維權組織提出的建議，國家標準委相關部門非常重視，專門與工信部有關司局進行了溝通，目前，工信部已經在制定《平板電視壁挂結構》行業標準。

　　天津消協在與包括海爾、夏普、海信、創維、康佳、TCL、長虹、三星等8家主流品牌電視生産商代表的座談中了解到，座架無一例外地成為上述企業平板電視機銷售的標準配置，但在實際安裝過程中，挂架卻是相對主流選擇。對於是否考慮免費提供座架或挂架，供消費者“二選一”的問題，8家品牌代表均表示支援。

　　針對兩部委的回復，天津市消費者協會秘書長張正在表示讚賞的同時還希望，“天津消協等35家消保維權組織的建議有利於資源節約、環境保護，有利於保障消費者合法權益，同時也有利於平板電視機産業的規範、良性發展，希望兩部委儘快研究出臺平板電視挂件相關標準，同時對免費提供座架或挂架，供消費者“二選一”的做法進行明確。”張正表示，如果下一步工信部和國家標準委有需要消協協助的工作，消協會積極配合，同時，將進一步與兩部委及行業協會、平板電視廠商聯絡、溝通，促成這一問題的解決。