□ 羅 程 本報記者 傅江平

　　寶安區是深圳市的經濟大區、産業大區。2015年，寶安區經濟保持良好發展態勢，經濟發展品質和效益得到進一步提升，特別是在國際經濟復蘇弱于預期、國內經濟下行壓力較大的情況下，寶安主要經濟指標逆勢上揚、逐季走高，品質強區工作在寶安的經濟發展中功不可沒。

　　深圳市市場和品質監管委寶安局是推動品質強區戰略的操盤手，2015年，該局把強化企業人員品質培訓作為“支援企業、服務企業”、推進品質強區戰略實施的重要舉措，採取靈活多樣的形式對企業品質管理、卓越績效的推廣應用、首席品質官進行培訓，為企業提高品質管理水準、落實品質提升主體責任奠定了堅實基礎。

　　讓質管創新思維走進中小企業

　　9月15日，深圳市市場和品質監管委寶安局和市品質協會聯合舉辦寶安區品質技術創新項目展示會，邀請了知名品質專家授課，同時把創維、航盛和中集集團品質技術創新成果搬上講臺，現場演示各自企業的項目，別開生面，創新形式，為深圳品質月活動增添一抹亮色。

　　會上，深圳市市場和品質監管委寶安局鄭穗華副局長強調，企業不僅是品質責任的主體，也是品質創新和品質改善的主體，只有不斷學習先進的品質管理方法，才能在大浪淘沙的市場競爭中站穩腳跟，同時，希望各企業代表認真學習，看完有所想、想完有對策、對策後有執行、執行後有總結、總結後再出發，真正做到學以致用。

　　這次展示會邀請了中國著名品質專家劉小偉做專題講座，同時也邀請了創維公司的QCC項目、航盛電子的六西格瑪項目、中集集團的精益管理項目現身説法，並拿出企業最優秀的課題和項目做精彩展示。其中創維團隊展示的課題注重産品改善，對基層品質人員有很好的借鑒；航盛六西格瑪項目理論和實踐並重，有效提高效益，節約生産成本；中集集團精益供應鏈管理在業界赫赫有名，經過多年實踐和完善，已經形成了獨具特色的中集模式，成為行業的典範。在座企業代表紛紛表示，通過展示會直觀地學習了先進的品質管理方法，為將來的工作打下堅實的基礎，受益匪淺。

　　聽君一席話，勝讀十年書。面對面的培訓指導和學習交流往往能産生直接提升的效果。一些中小企業能夠抓住精髓，靈活運用在自己的企業中，明顯提高了品質管理的效率和水準。寶安的一家安防視頻企業建立了每週品質分析會制度，上到總經理，下到班組長，集思廣益，快速解決品質問題，促進了産品品質和服務品質全面提高。

　　用新版卓越績效模式激勵各行各業

　　深圳是全國最早推行卓越績效管理模式的城市，寶安則是其中的佼佼者。2015年9月，蘊含“深圳品質·深圳標準”的新版卓越績效模式評價標準正式發佈，這是深圳市自主創新的品質獎評價標準。該標準對品質獎評審制度進行了重大調整，強化了大品質導向、創新特色和實效性，實現了準入放寬、程式簡化和標準優化，更有利於發揮激勵引導作用。

　　為幫助區內廣大企業理解新標準，有效推進寶安區區長品質獎的申報工作，2015年10月27日，深圳市市場和品質監管委寶安局舉辦了卓越績效模式新標準宣貫培訓，評審標準的主要起草人楊龍擔任本次培訓主講嘉賓，寶安區80余家重點企業代表參加了培訓。培訓的內容涵蓋品質獎評定新標準建立的背景、卓越績效準則6項核心理念、品質獎評審過程與評分標準。

　　楊龍還與企業現場交流了卓越績效推廣心得體會和自評報告撰寫技巧。通過培訓，與會企業紛紛表示要走一條卓越績效之路。近日，記者在寶安採訪時也明顯感受到，運用卓越績效管理模式的企業和機構更多了，涉及的行業更廣了。

　　給企業首席品質官加油鼓勁

　　2014年8月，寶安區舉辦首批企業首席品質官任職資格培訓，共有42位首席品質官走上了工作崗位。2015年11月12日-14日寶安區成功舉辦第二批企業首席品質官任職資格培訓暨企業首席品質官後續教育研討會，寶安區近100名重點企業代表參加了培訓。

　　建立首席品質官制度是現代企業制度的重要內容，也是品質強區工作的重要舉措。按照國家首席品質官培訓大綱的要求，這次培訓安排了品牌管理、政策法制、品質戰略管理、品質文化建設、品質管理體系、品質經濟性分析等多門課程，不僅邀請到深圳市著名品質管理專家、品牌專家徐紅、宋寶弘授課，還特別從北京邀請到原華為首席品質官、副總裁楊大躍為寶安區擬任和在任首席品質官分享華為品質管理工作經驗。參培學員在3天時間內系統地學習了首席品質官理論與實務，為後續崗位履職打下堅實基礎。培訓期間氣氛活躍，反映良好，收到了預期效果。下一步，寶安局將指導參培企業建立、完善首席品質官制度，明確首席品質官在企業中的職責定位，鼓勵他們為寶安經濟發展貢獻更大的力量。

　　企業是品質的主體，首席品質官在寶安大有用武之地。大族鐳射、航盛電子、新美亞、惠科電子、華生電機、創維電器、裕同包裝、艾默生等一大批企業建立了首席品質官制度。在這些企業，員工們基本上了解到首席品質官設置的意義、作用及其主要職責。一位企業家對記者説：“首席品質官在保障産品品質安全和提升企業管理水準上面起到了保駕護航的作用，也為寶安區經濟發展貢獻了一份力量。”

　　“沒有品質就沒有市場，沒有品質就沒有效益，沒有品質就沒有發展。因此，品質就是硬道理！”據寶安局有關負責人介紹，作為深圳的工業重區，寶安區高新技術企業眾多，品質管理人才的需求量大，加強對寶安企業品質管理人才的培養意義重大，影響深遠，寶安區今後將有計劃舉辦各類接地氣活動，培養更多的品質管理人才。