提升産品品質滿足新的消費需求
- 發佈時間:2015-11-17 09:20:08 來源:中國品質報 責任編輯:羅伯特
□ 徐建華
新一屆政府的第111次國務院常務會議恰逢11月11日,一個已經具有特殊標簽和意義的日子,而當天會議的一個中心議題,也恰好與當天的市場反應不謀而合,這就是“消費新需求”的問題,看似巧合的背後看來有著一種必然的聯繫。
國務院常務會議認為,圍繞消費新需求,創新消費品等相關産業和服務業供給,能夠豐富群眾生活、釋放內需潛力、彌補民生短板、推動工業升級和産品品質提升。當天,天貓“雙11”全球狂歡節數據顯示,全天的總成交額達到912.17億元,比去年571億元多出341.17億元,充分展現了中國消費者的消費活力和能力,也是中國民眾消費需求的一次集中釋放和體現。
不過同時也應該看到,要滿足中國消費者的消費新需求,僅僅依靠一個“雙11”是遠遠不夠的,也不是一種常態化的消費。尤其是中國消費者對消費品品質要求的日益提升與中國製造提質升級速度的矛盾,更不可能依靠幾個“購物節”就能解決,從今年輿論一直頗為關注的中國消費者海外購物、購買力外流就能很好地説明這一點。因此,當天的國務院常務會議也出現了一個亮眼的新詞彙“新消費”。
這個詞描述的是傳統消費提質升級、新興消費蓬勃興起。“新消費”,新在老百姓有了消費新需求,這會倒逼企業提升産品品質和檔次,改善供給;也新在新技術、新業態等創新了消費品,通過新供給反過來又催生新需求。換言之,進入經濟新常態之後,我國的消費市場特徵已經發生了明顯改變,消費者的消費需求也悄然發生了變化。
“物美價廉”一直是形容消費者對商品的核心要求,它體現了消費者對産品品質和價格的雙重標準,也一直是中國製造爭奪市場極力追求的目標。然而在我國消費市場蓬勃發展之初,消費者對商品的真正要求其實的“價廉物美”,從日用消費品一次次的價格戰就可見一斑。儘管對於“價廉”仍然十分中意,但隨著消費者生活水準的提高,“物美”已經逐漸佔據主導,這就需要靠工業升級和産品品質提升來彌補。
國務院常務會議也確定,要優化消費環境。全面提高標準化水準,以更嚴的標準和監管強化企業主體責任,促進消費品品質的提升,建立全國統一的信用資訊共用平臺,推進跨地區、跨部門信用獎懲聯動,營造公平競爭環境,保護智慧財産權,嚴懲假冒偽劣、價質不符等行為,維護消費者權益,使消費者放心消費,從而更好拉動內需。
從國務院這一系列“以消費升級促進産業升級”的舉措中不難看出,提升産品品質滿足新的消費需求,是“培育形成新供給新動力擴大內需”的一個重要支點。總理指出,我國進入中等收入國家行列後,民眾對消費品的需求發生了新的變化,我國居民消費需求確實正在轉變、升級。而我們的産業升級能否跟上消費者需求轉變、升級的步伐,正是拉動內需,以消費促進經濟發展的關鍵所在。這種轉變中,不僅是中等收入擴大對於産品品質的要求在提升,也是大眾的消費理念的轉變,更多的人願意消費更高品質的産品。
消費從低端走向中高端,必然會倒逼産業跟著進行升級,也從低端走向中高端,從而一起推動中國經濟走向中高端。要解決消費需要和消費供給上存在的矛盾和失衡,尤其是産品品質上的差異,必須加快構建良好的消費環境,使得廣大消費者能夠“放心消費”、“安心消費”和“舒心消費”,這就需要在引導産業升級提升品質的同時,也能在消費市場真正實現“物美價美”,物有所值,各取所需。也就是説,為適應“新消費”,産品要優化,政策同樣也要優化;産業要升級,體制機制同樣也要升級。
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