行業坐標

　　□ 李 琪 本報記者 王惜純

　　11月3日，第15屆全國追求卓越大會在北京舉行。會上，東阿阿膠股份有限公司（以下簡稱東阿阿膠）榮獲全國品質獎組織獎，國家級東阿阿膠技藝傳承人、總裁秦玉峰被評為中國傑出品質人。

　　在2001~2015年全國品質獎125家企業名單中，東阿阿膠是醫藥行業唯一獲獎的企業。而近年來，東阿阿膠已經在品質領域連續6次獲得國家品質大獎，成為一道獨特的“東阿阿膠現象”。

　　不斷傳承創新

　　作為齊魯文化滋養出來的傳統中藥企業，東阿阿膠的成功之路可概括為“道”與“器”的完美融合。“道”指的是企業道德、企業文化，“器”指的是科技，即技術與管理手段。秦玉峰説：“做最好的阿膠産品，服務好顧客，服務好社會，是最高的道德；而基於這個目標進行的創新，是我們最大的科技追求。”

　　秦玉峰認為，“壽人濟世”是中藥企業最高的道德，這也成為東阿阿膠所秉持的企業使命和文化滋養。“所謂壽人，就是要做‘地道’産品，要追求最高品質，要安全有效，不但治病，還能治未病，能滋養人的生命，使人健康長壽；所謂‘濟世’，是一家企業的社會責任，就是要做‘厚道’企業。企業和企業的經營者要為顧客提供最好的産品和服務。有了這樣的心態，才能滋養好顧客的身心，也滋養好東阿阿膠的品牌。”

　　在“器”的方面，“傳承、創新”可作為東阿阿膠實踐的總結。“這是一個問題的兩個層面。創新才是最好的傳承，也是最好的保護。光保護沒有創新，最終也保護不了。”

　　全産業鏈管控

　　從一個手工作坊式的小廠，到發展成為市值300多億元的中藥龍頭企業，正在於東阿阿膠不斷的技術和管理模式創新。通過實施“全産業鏈品質管控”模式，東阿阿膠構建了國內領先的技術創新平臺，以標準引領行業發展，為中醫藥國粹的傳承性保護作出了貢獻。

　　近年來，隨著農業機械化的不斷發展，國內驢的存欄量呈逐年下降趨勢，導致驢皮價格逐年升高，不僅制約了整個阿膠行業的發展，且使行業內的小廠陷入惡性競爭。針對這種情況，東阿阿膠實施縱向一體化戰略，從上游源頭控制原料品質，將品質管控的範圍擴展至整個産業鏈。為確保品質安全及品質的可追溯性，東阿阿膠建立了先進的RFID溯源系統，對毛驢實施皮下植入電子晶片，建立良種驢養殖過程的品質監控體系，系統記錄驢的係譜、生長髮育、疫病防治、運輸、屠宰、驢皮儲藏等資訊，實現從毛驢養殖到産品生産、品質監控的全過程可追溯。

　　東阿阿膠以質取勝的基本舉措，就是創新，推動由要素驅動向創新驅動的發展。

　　近年來，東阿阿膠投入鉅資進行創新體系建設，每年科研投入佔銷售收入的比例保持在5%以上。作為國家綜合性新藥研發技術大平臺産業化示範企業，東阿阿膠先後建立了院士工作站、博士後科研工作站、國家級企業技術中心，連續3次榮獲山東省科技進步一等獎。2011年，經國家科技部批准，阿膠行業唯一的國家膠類中藥工程技術研究中心也落戶在東阿阿膠。

　　東阿阿膠技術創新成果頗豐：制定了全國首部阿膠工藝規程；首創阿膠化皮新工藝；在同行業率先將指紋圖譜用於生産過程式控制制；建立了基於近紅外及自動化控制的全過程線上質控系統，兩分鐘之內就可實時檢測出品質問題；率先在行業採用清潔化驢皮前處理工藝、現代濃縮提純新技術，併發明應用了阿膠殺菌乾燥機和現代濃縮提純新技術，有效控制雜菌……

　　提升阿膠標準

　　固化的技術指標，就是標準。“標準問題是中醫藥行業面臨的一個重要問題，産品之所以優劣不分、真假難辨，最大的瓶頸就是標準問題。”秦玉峰説。近年來，該公司始終致力於標準攻關，因此也成為阿膠行業的標準制定者。東阿阿膠參與了自1985版藥典以來連續7版藥典阿膠品質標準制定，其建立的37項質控指標被收錄到《中國藥典》，參與了阿膠等10余個中藥産品國家藥品品質標準的起草和修訂，先後共填補藥典阿膠品質標準空白9項，成為行業法定標準。

　　參與國家標準制定，東阿阿膠對自身的要求又不僅限于國家標準。該公司副總裁周祥山稱，東阿阿膠制定了嚴於國家標準、高於國家標準的內控標準，內控檢測指標比國家藥典規定的指標多出了122項。同時，東阿阿膠還在同行業率先通過了GMP、ISO9000品質管理體系、ISO14000環境管理體系、ISO18000職業健康體系認證，導入卓越績效管理模式，融入國際標準體系。

　　不斷的技術和管理創新，讓東阿阿膠的産品始終保持了品質安全和領先。據統計，自東阿阿膠的産品上市以來，每年的抽檢合格率均為100%。

　　新常態下，面對經濟下行壓力，東阿阿膠發展勢頭依然強勁。根據該公司3季報，今年1至9月，東阿阿膠實現營業收入38億元，同比增長45%，凈利潤11億元，同比增長22%。而近9年來，東阿阿膠的年銷售收入、凈利潤分別增長了4.5倍、13倍。