吉林柳河受理小窗口創新大服務
- 發佈時間：2015-09-02 10:32:37 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （董 雪）近日，從吉林柳河市場監管局獲悉，該局行政審批辦服務窗口自2014年9月創辦至今，共新辦企業196戶，變更企業121戶，發放代碼證287戶，提供各類諮詢500余次。窗口以勤、巧、穩、準的服務形象贏得企業和服務對象的一致好評，通過小小受理窗口的創新服務，助推了縣域經濟發展。
吉林柳河縣市場監管局行政審批辦服務窗口主要負責全縣內資企業及農民專業合作社的設立、變更、登出、備案等登記事項的受理、審核、發放營業執照的行政許可和諮詢服務，以及全縣組織機構代碼證的相關審理、發放工作。該窗口自入駐縣政務中心以來，始終堅持“以人為本、高效便捷”的服務理念，不斷完善制度機制，優化工作流程，狠抓服務品質，嚴格依法行政，精心打造“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務、即時即辦、限時辦結”服務平臺，同時緊跟商事登記制度改革步伐，通過“受理”小窗口，不斷創新服務，推進行政審批制度改革，認真履責，用實際行動展示服務縣域經濟發展、服務監管、服務群眾的良好形象。
柳河縣市場監管局行政審批辦前身為柳河縣工商局行政審批辦，2006年，行政審批辦正式入駐縣政務中心。從進駐中心的那一天起，就陸續對行政許可事項進行歸併，向服務對象提供“一站式服務”。2014年9月，縣工商局與縣質監局、藥監局及食品安全委員會合併組建市場監管局。由於機構合併，市場監管局把原來質監窗口的業務一併納入行政審批辦窗口受理，將企業登記及組織機構代碼證的受理、審查、核準和發照（證）全部流程集中在服務中心窗口，實行“一站式”辦結，方便企業前來辦事。雖然業務增加了，但窗口始終堅持優質服務為先，展現形象為重，恪守“4個必須”，即必須熱情誠懇地對待業戶，必須盡可能地縮短辦照時限，必須毫無差錯地完成業務，必須把政策灌輸到業戶心中。在材料提交和執照辦理上，認真兌現國家、省、市工商局、質監局服務縣域的一系列優惠措施，做到宜簡就簡、宜快儘快。業戶省事了，窗口人員卻多事了，辦理一份執照、一份機構代碼證需要審查、整理很多業戶資料，“只要業戶方便，自己辛苦點無所謂”，這是窗口每一位工作人員的真心話。
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