“病入膏肓”的手機
- 發佈時間：2015-08-27 09:32:23 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
□ 孔鵬鵬
前一陣，鋼镚兒挺開心的，工作順利，家庭和睦，而且聽説單位還要給漲工資，別提多神清氣爽了。只可惜“樂極生悲”，陪伴了鋼镚兒3年的手機，不慎與地面來了個親密接觸——螢幕碎成了一幅清明上河圖。眼看著陪伴著自己這麼多年的“老朋友”奄奄一息，保修期早就過了，鋼镚兒當機立斷，讓它光榮下崗，反正也要漲工資，就當提前慶祝了。
説歸説，真要買手機，鋼镚兒那是仔細再仔細，認真再認真，貨比三家都不行，至少得比個五六家。在網上研究了半天，大牌手機太貴，那些沒聽過的牌子不保險，最後精挑細選，終於定了一款“性價比最高”的手機。
不出幾天，新手機就到了。一邊拆著包裝，鋼镚兒別提多開心了，但一開機，他就懵了——電源鍵按了好幾回，愣是開不了機。還好又試了幾次，螢幕終於亮起來了。套上早就準備好的手機殼，鋼镚兒拿著新手機，心裏美美噠。
還沒開心幾天，鋼镚兒脆弱的心又被傷害了。週末鋼镚兒帶孩子和鋼镚妞兒去郊區遊玩。那麼好看的風景怎能浪費，趕緊掏出手機來拍照。結果，新手機的攝像頭突然打不開，重啟了幾次還是不行。這好端端的手機怎麼老是鬧彆扭？該不會是……鋼镚兒心裏有種不太好的預感，把郊遊的好心情都給攪和了。
回家後，鋼镚兒立馬把手機送去了售後服務店。沒過幾天，客服就通知説手機修好了。這速度快到讓鋼镚兒不禁讚嘆“服務真週到啊”。修過的手機跟新的一樣，鋼镚兒心想，這下肯定沒事了吧。
但是，惱人的事情遠沒有結束，好了沒幾天，不光攝像頭壞了，居然連屏都黑了。這下子，連好脾氣的鋼镚兒也有點摟不住火了，氣衝衝地跑到售後店想要理論，但是售後服務人員又是“對不起”，又是“實在抱歉”，連鞠躬帶微笑，態度好得讓鋼镚兒都不好意思往下説了，只能接著修。
萬萬沒想到的是，修了兩回的手機居然又出毛病了，這下鋼镚兒是忍無可忍，衝到售後服務店，正準備理論一番。客服表示：可以換一台新的。
鋼镚兒一想，之所以手機老壞，估計是運氣不好，換個新手機正好換換運氣。然而，換回來的新手機沒有讓鋼镚兒舒心多久，就又出現了新的問題。這次，鋼镚兒算是明白客服態度為啥這麼好了——手機品質這麼差勁，態度要是再不好，大家還不得把店給砸了啊？
沒辦法，鋼镚兒只好果斷捨棄新手機，直接把“老傢夥”換了個新螢幕，重新用上了。
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