網購淘寶課堂

　　網路詐騙是近期大家非常關注的話題，特別是在網購當中，各種詐騙是層出不窮，各式騙子也是“神出鬼沒”。詐騙所涉及的不僅僅是買家，還有賣家，甚至是第三方。詐騙的情節也是異常複雜，一不留神就會上當。

　　買家爆料：騙子謊稱支付寶故障要求加QQ發付款連結

　　昨天，我跟我同事兩個人在辦公室裏面上班，然後經理讓我們幫忙在網上淘個空氣清新機。經過一輪精心挑選，鎖定一個賣得還不錯的店。於是下單付款，成交價格766元。之後我就跟經理説等著收貨吧，然後就去吃飯了。

　　結果在我吃飯時候接到一個電話，聲音比10086的客服還標準，説：“親您好，您在我店裏買的寶貝，由於支付寶故障，您的付款沒有成功。請您再到我店子裏重拍一款産品，我把單價改成0.00元。您只要重新付一次款就OK，不會收取您好任何費用。”

　　由於當時在吃飯，我也沒有想那麼多就説好的，一會回去聯繫你們。然後這人就馬上説，我告訴您一個QQ號，是我們店長的號，他會教您如何操作。

　　吃完飯我就立馬回公司了，加了QQ之後，我就打算重新付款，然後新加的QQ號就發了一個連結給我，説您只要拍下這款單價為0元的東東，就可以付款成功了。於是我就一步步按他説的方法操作了，到了最後一步，他問我卡上有多少錢，我説有多少多少，他説只要輸入9363元就可以了，付款就成功！

　　如果説之前我一直沒有起疑心的話，這句話讓我懷疑對方是騙子。於是，我馬上電話聯繫支付寶客服，客服告知沒有出任何故障，原來我們真是遇到騙子了。

　　淘寶溫馨提醒買家：

　　1、建議買家購買商品的時候選擇匿名購買。注意辨別陌生人身份，尤其涉及到資金方面。遇到此類情況不急於處理，聯繫購買商品的店舖和客服確認。

　　2、不要隨意點擊陌生連結，在阿裏旺旺中識別的黃色標示連結儘量不要點擊。

　　3、關注交易的狀態，以自己實際看到為準，遇到特殊情況，可致電客服進行諮詢，切記不可操之過急。

　　消費者熱線：0571-88158198

　　支付寶熱線：0571-88156688

　　4、淘寶交易請勿使用QQ相互聯繫，身份無法核實，聊天記錄無法作為有效憑證，不能保障自己利益。

　　賣家爆料：騙子謊稱是買家同事套取地址

　　一位熱心的賣家分享了把自己遇到的詐騙經歷——有人説在我們店裏拍下了衣服，來和我核對地址。可是我們店裏從未出售過衣服，我們是賣包的。然後他就説是用同事的賬號拍的，並且把那個賬戶發給我了。

　　客服很是疑惑，於是再次核實，告訴他我們是賣包包。對方一看我家賣的是包包，趕快謊稱自己打錯字了，並説拍下的是包包。

　　為了安全起見，客服趕快給此賬號的買家打電話詳細了解情況，經過一番詳細了解，原來聯繫我們的根本不是買家的同事。

　　諮詢期間，騙子讓我們把地址和他核對下，其實是為了索取買家地址，缺少防範意識的可能真的會上騙子的當。然後，騙子就會冒充店家客服對買家行騙。

　　淘寶溫馨提醒賣家：

　　1、保護買家的資訊是賣家的基本職責。不要輕易洩露買家的聯繫方式，如確有需要請再三確認對方身份。如果有買家聯繫溝通表示需要更換地址等資訊，務必與拍下賬戶聯繫確認核實，並保留阿裏旺旺聊天記錄以保證交易安全。

　　2、不向陌生賬號透露買家的任何個人資訊，確保交易及買家的賬戶安全。有疑問可致電商家熱線：057188157858進行諮詢。

　　3、淘寶交易請勿使用QQ聯繫，身份無法核實，聊天記錄無法作為有效憑證，不能保障自己利益。