小細節讓人心裏打鼓
- 發佈時間:2015-08-06 09:33:51 來源:中國品質報 責任編輯:羅伯特
□ 實習生 劉偉博
時下,無論是在商場還是公園,隨處可見各式各樣的嬰兒推車。有了推車,家長們可以解放雙手,寶寶也能舒服地或躺或坐,走出家門感知外面的世界。因此,對於很多媽媽來説,嬰兒推車已經成為帶孩子出門的必備物品之一。
在眾多嬰兒推車産品中,好孩子(Goodbaby)C309-H多功能嬰兒推車以其全封閉防風車篷、寬敞舒適的座艙、可愛的米奇卡通圖案和超高的性價比,獲得了多個網路銷售平臺的月銷冠軍,收穫了數萬好評。但筆者通過收集整理用戶的評價發現,該款産品仍有一些細節問題需要注意。
今天的“大家來吐槽”,我們就來關注一下好孩子(Goodbaby)C309-H多功能嬰兒推車。
異味較大
許多用戶都反映,這款嬰兒車有比較難聞的塑膠味。
京東用戶“無***思”:産品品質還行,不過塑膠味較重,買回來之後就一直放在陽臺散氣味,等沒味了再用,用起來的效果有待考究。
天貓用戶“t***w”:同時買了兩個,拆開安裝的時候很開心,雖然味道大了點,但也沒有太注意,就放在一個閒置的房間裏了。第二天無意中推門進去,我的天啊,臭得我都要暈了,趕緊放到陽臺散味。
天貓用戶“起***g”:東西其實還好,就是味道特別大,洗過了還是那股很臭的塑膠味,總之建議買的朋友還是在外面多放段時間,免得對寶寶不好。
客服人員在京東平臺上對此回應稱,為了保障商品配送安全,在倉儲和物流運輸中均採用密封包裝,打開包裝後多少有點味道,可以多晾曬幾天,等氣味散了就好。
避震效果不好
按照廠家的宣傳,避震效果是該款嬰兒推車的一大賣點。但一些用戶在使用過程中發現,避震效果並不理想。
天貓用戶“5***n”:總體上還可以,就是感覺減震效果不是太好,底部的籃子實用性也一般,其他方面OK。
京東用戶“4***9”:遮陽布一提就松了,輪子不好推,最糟糕的是避震效果很差,車子走在小區的瓷磚上不停地搖動。
京東用戶“稍***靜”:感覺減震一般,車子比較重,上下樓是比較費勁,下面的儲物籃在車子放平後拿取東西不是很方便。
客服人員在天貓平臺上對此回復稱,車的輪子是工程塑膠的輪轂,EVA發泡橡膠輪,內部是鋼制軸承,有一定的避震效果。好孩子每一款産品的輪子都是保修一年,用戶可以免費申請更換新的配件。
車子轉向不靈活
輕便靈活應該是嬰兒推車的“標配”,但一些用戶反映,該款産品的轉向輪不是很靈活,推動的時候很費力。
京東用戶“j***6”:這個車輪子不太靈活,不太好推,而且靠背的位置,很容易一推寶寶就向後仰。價位可以接受,就是設計還是差了一點。
京東用戶“L***B”:“車子有點沉,轉向輪不靈,老是碰到東西,推著特別不方便,在地板磚上直接拖著走,根本不轉,輪子也不耐磨。
天貓用戶“妖***2”:昨天第一次推著小車出去,簡直找不到合適的語言來形容,車子笨的不像樣子,車輪子和死的一樣,很無語的小車。
客服在京東平臺上對此回應稱,前輪是萬向的,有一個定向鍵設置,打開後可以360°旋轉,關閉後是直行。用戶可以根據自己需要打開或關閉定向開關。
(注:本文引用所有“吐槽”均來自京東、天貓電商平臺的公開評價,由於部分網路用戶選擇匿名評價,因此用戶名存在“*”號。)
作為中國知名的母嬰産品品牌,好孩子(Goodbaby)的産品一直深受廣大消費者的認可。從用戶的評價來看,好孩子(Goodbaby)C309-H多功能嬰兒推車不失為一款物美價廉的産品,但從一些消費者的“吐槽”來看,該款産品還存在著一些細節上的不足。
網際網路時代,用戶體驗的重要性不言而喻,而體驗往往是由産品細節所決定的。雖然該款産品存在的細節問題並不影響正常使用,但卻會讓一些家長們心裏有些“打鼓”。我們期待,通過産品升級換代,好孩子能儘快把這些細節“功夫”做足。
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