合格率：72%（24小時固有能耗系數）、92%（熱水輸出率）

　　不合格項目：能效等級

　　解讀專家：陸偉（國家家用電器質檢中心小家電部副部長）

　　電熱水器

　　□ 本報記者張文禮

　　日前，質檢總局發佈了2015年第二季度儲水式電熱水器産品品質國家監督抽查結果。報告顯示，能效等級項目成為熱水器産品不合格的主要項目之一。能效等級項目不合格有哪些情況？其不合格會對消費者帶來哪些影響？中國品質報記者就此採訪了國家家用電器質檢中心小家電部副部長陸偉。

　　陸偉表示，能效等級是儲水式電熱水器産品涉及的強制性標準之一，標準中評價能效有兩個項目，一個是24小時固有能耗系數，一個是熱水輸出率。24小時固有能耗系數主要考核儲水式電熱水器的保溫性能，保溫性能越好，電熱水器耗能越低。熱水輸出率考核的是儲水式電熱水器提供熱水的能力，兩個都是反映熱水器能效的指標。

　　陸偉介紹説，儲水式熱水器産品的能效標準規定，産品的能效分為5個等級，該標準從2008年起就已經正式開始實施。同時，標準規定自2010年11月1日以後生産的儲水式電熱水器産品能效等級必須要達到Ⅳ級才能上市銷售。而能效Ⅳ級的具體要求，則是24小時固有能耗系數要小于等於0.9、熱水輸出率要大於等於55%。

　　“這次抽檢産品的不合格表現之一就是産品能效實測值與明示值不符。”陸偉説，因為企業在産品上市銷售前對其能效指標會有一個承諾性的備案，但在實際抽查中，有些企業産品的能效實測值達不到其備案值，部分企業産品甚至連最低的能效等級都無法達到，這也是能效等級不合格的主要情況。

　　“能效虛標或與明示標識不符，一方面是造成消費者多花了冤枉錢，另一方面，不合格産品保溫效果差、熱水輸出率低，最後全都會轉嫁到後期使用時的耗電量上，增加消費者的用電開支。”陸偉向中國品質報記者表示，不合格産品可能會存在虛假宣傳，不能達到自己標稱的能效指標或者不能滿足上市銷售的標準要求。這些産品中，能效等級比較低的，保溫效果更差、熱水輸出率更少，從而會更加耗電。

　　陸偉告訴中國品質報記者，此次抽查中能效等級不合格的産品大都來自小型企業，從客觀上來講，其技術能力有限，生産過程中對品質把控不嚴，對産品性能要求不是很了解，再加上部分企業生産工藝不合格，很容易導致其生産的産品能效指標不符合標準要求。同時，還有部分企業只是進行簡單的部件組裝，並沒有自己的核心技術，這樣也容易造成産品能效指標不合格。

　　陸偉表示，熱水器能效不合格，從主觀上來講，是一些規模較小的企業為了降低其生産成本，會選購一些性能不過關的産品部件，在這種情況下，只有通過虛標能效值才能使産品達到上市銷售的條件，這也是小企業産品能效虛標情況多發的主要原因。

　　陸偉説，此次抽查增加了企業數量，還增加了一些近年來沒有抽查過的企業名單，覆蓋範圍更廣、抽查取樣更加科學，同時也發現了更多的問題，而這些問題大都出現在本次新增加的小型企業上。此次國家監督抽查的整體合格率要比前幾次略有下降，主要就是因為這些新增加的小企業抽檢合格率普遍較低，從而拉低了整體合格率。中國品質報記者注意到，本次抽檢結果顯示，大型企業合格率為100%，中小型企業分別為90.9%和53.1%，這也從側面印證了陸偉的説法。

　　陸偉介紹，目前國內儲水式電熱水器的生産廠家在200家左右，年産量不少於2000萬台，大中型企業産量佔全行業産量的70%以上，可以説大中型企業的産品佔據了主流消費市場。從歷次抽查結果來看，儲水式電熱水器的安全水準較為穩定，大多數不合格主要集中在能效方面。每次抽檢時，不合格産品大多來自小型企業，由於小型企業的産品整體市場佔有率比較低，因此其對電熱水器産品的總體品質水準影響不大。

　　“加強監管力量、加大標準宣貫、正確引導消費。”針對如何改善電熱水器能效不合格情況，陸偉表示，首先要加強監管力量，加強對生産企業和市場産品的抽檢，對經常出現問題的企業要加大抽檢頻次，加大對不合格産品的處罰力度，減少和杜絕企業虛標能效等現象。其次是加強標準的宣貫和對企業的培訓，對這些企業進行一些正確的引導，有些企業産品不合格的原因是企業自身對標準都不太了解，所以加強對企業的標準培訓，及時糾正其對標準的錯誤和不當理解顯得至關重要。再者從消費者方面來講，要加強消費引導，樹立正確的消費觀念。若是消費者一味貪圖便宜，很容易買到能耗高又不太安全的産品，建議有關部門通過引導消費來逐步淘汰這些質次價低的産品。

　　●注意産品是否有3C認證。儲水式電熱水器是國家強制性3C認證的産品，因此在選購時要注意其是否已經獲得了3C認證。

　　●根據實際需要選擇産品的型號規格。儲水式電熱水器有壁挂式、落地式等不同類型，其容量和功率也不同，選購時要根據實際使用需要來選擇。

　　●查看産品標識和説明。産品標識和説明應包含企業名稱和商標、規格型號、電壓參數、功率等內容，以及産品説明書應該有詳細的安裝使用以及保養説明。

　　●觀察産品的外觀。品質較好的産品外觀一般色澤光亮、烤漆均勻無脫落、無凹痕、無嚴重的劃傷和擠壓痕跡，各種開關旋鈕等造型相對美觀。

　　●儘量選購大型商場和超市銷售的規模較大、品牌知名度較高的企業産品，其品質和售後都較有保障。