□ 本報記者 張文禮

　　水是生命之源，尤其是在炎熱的夏天，人們每天都要保證充足的飲水。而一款好的飲水機産品，不僅能讓你飲水舒心，還能喝得放心。

　　“人體工程學設計、超靜音加熱、鋼琴按鍵……”所有的宣傳詞似乎都在證明，沁園YR-5（YL1460）立式溫熱型飲水機是集外在和內涵于一身的高端産品。在電商平臺上，該款産品可謂是銷量評價雙豐收，眾多用戶表示産品實用。

　　但綜合梳理比較發現，相較同品牌和其他品牌部分産品，該款飲水機仍然存在有待改進的問題。比如被稱之為經典設計的琴鍵按鈕，就有可能導致用戶被熱水燙傷等。本期的“大家來吐槽”，我們就來關注下這款風靡市場的産品。

　　接熱水時容易被燙傷

　　統計資料發現，在用戶對於沁園該款産品的吐槽中，一個重要的問題就是接水部位的按鈕設計缺乏人性化。根據用戶反饋，琴鍵式按鈕的設計導致接熱水時很容易被熱水産生的蒸汽燙傷手，小孩子使用時尤其應該注意。

　　易迅網用戶“？**？”：設計不合理，按鍵太不好用，接水時冒出的熱氣受不了。

　　京東用戶“絕***油”：琴鍵式按鍵真心不好用，接熱水的時候蒸汽會燙手，接水多的時候要一直按住，累還不方便。

　　易迅網用戶“1**p”：出水口燙手，有安全隱患，買回來差點出事兒，真不知道沁園這15年專注飲水是怎麼來的。

　　出水部位有漏水問題

　　很多用戶稱，該款産品接水口處有可能出現漏水的情況，甚至有用戶因此“退換了3次貨，心累”，雖然這一問題並非該款産品獨有，但消費者購買時仍需對此加以留意。

　　京東用戶“j***良”：感覺品質與剛開始的沁園沒法比了，取水口與壺介面漏水，轉到任何角度都漏，供買該産品的朋友參考。

　　易迅網用戶“j***5”：按鍵經常不好用，用了半年居然就壞了，而且還漏水。

　　京東用戶“0***0”：用了不到半個月就漏水，聯繫客服説三天以內有人到府維修，結果拖了好久，很無語。

　　機身材質“用料很單薄”

　　綜合用戶意見可以發現，很多消費者對於該産品的重量較輕、便於攜帶的設計都較為滿意，但也由此帶來了大家對於産品材質和耐用性的擔憂。有消費者認為，不論主觀還是客觀原因，産品重量過輕都有可能是其用料不足。而在國美線上網站上，商家對於此問題的回復是“這款産品是ABS工程塑材製作的，即使到乾燥的冬季也不會斷裂，相當耐用。”

　　易迅網用戶“7**@q*.com”：相比以前購買的飲水機品質，用料很單薄，真是太“省”了，電源線太短。

　　蘇寧易購用戶“139*****09”：真的是太輕太薄了，底座還不穩，給老人買的，只能先湊合用了，但願不要很快就壞掉。

　　京東用戶“y***2”：外殼太薄了，放上一桶水就陷下去很多，而且開水按鈕特別不好使。

　　（注：本文引用所有“吐槽”均來自京東、易迅網、蘇寧易購電商平臺的公開評價，由於部分網路用戶選擇匿名評價，因此用戶名存在“*”號。）

　　記者觀察

　　在國內飲水機市場，沁園和美的、安吉爾等品牌一起處於行業領頭的地位，其産品種類多、覆蓋消費層次廣，擁有良好的用戶口碑。

　　“經濟實惠”，這是很多已經購買過的用戶對沁園YR-5（YL1460W）立式溫熱型飲水機産品簡潔明瞭的評價。在用戶反饋中，該款産品的功能較全、加熱較快、加熱聲音小、外加熱設計、可以自凈水等特性獲得的好評較多。但同時，也有很多用戶對於其無法自動注水、使用初期較長時間內出水有塑膠味等情況吐槽較多。

　　綜合整理髮現，這些問題並非單獨或全部是沁園該款産品的“專利”，但相較其龐大的銷量和熱心的用戶群體，這些功能的改進對於品牌和産品的後續發展無疑都會是加分項目。