成長標桿

　　□王紅梅本報記者王 越

　　“這兩天學到的知識特別多！交流的經驗特別充實！對我們的幫助特別大！”談到對河北省質監局組織的《卓越績效評價準則》宣貫暨品質管理創新經驗交流會的體驗，邢臺藍鳥傢具有限公司品管部部長和玉順一連用了3個“特別”來形容。

　　5月14日召開的河北省推進品質興省工作會議要求，要推動全省企業學習導入先進品質管理模式，提升管理水準，爭創品質獎項，促進轉型。河北省質監局迅速落實會議精神，于5月18日、19日組織了這次學習交流卓越績效的盛會。該省11個設區市及省直管縣（市）質監局品質工作負責人，全省推廣卓越績效管理模式重點企業和擬爭創省、市政府品質獎企業的品質負責人共200余人參加會議。

　　在邀請國內品質管理資深專家、國家品質獎評審組長高峰進行《卓越績效評價準則》培訓後，19日下午，大家期待已久的重頭戲——品質獎獲獎企業品質管理創新經驗交流活動如期舉行，可容納200人的多功能會議大廳內座無虛席。

　　“我們以《卓越績效評價準則》為框架編制了《卓越績效管理手冊》，將QES品質、環境及職業健康安全管理體系整合；編制了《集團公司卓越績效評價實施細則》，按1000分評價方法，每年兩次對分公司及項目部評價打分排名公示，評分結果與各單位年終考核掛鉤……”先後榮獲河北省和保定市政府品質獎的河北建設集團有限公司企管部部長高冬蘭介紹。

　　“我們以項目形式推進卓越績效管理，項目發起人為董事長李振江，項目經理為集團副總裁，項目成員包括集團副總裁、集團總監、部門經理、車間主任，項目辦公室主任為集團質保總監，將卓越績效分解為7大模組並確定模組負責人，集團副總裁、總監等7位領導各負責一塊……”3次榮獲河北省政府品質獎項的神威藥業集團有限公司品質總監李英麗如數家珍。

　　“説實話，讓我們看100遍資料，不如聽1家獲獎企業現身説法有效！他們這麼一講，我的思路一下就打開了，很多經驗其實都可以直接拿來用！”河北東明傢具公司業務主管安翠妙一邊做著筆記一邊説。

　　“張慶偉省長在推進品質興省工作會議座談上講道，要把品質意識、品質理念和品質文化通過先進典型單位在全省樹立好的標桿、好的榜樣，帶動全省企業走品質發展之路”，河北省質監局品質管理處處長趙成波説，“今天這幾家企業起到了非常好的引領示範作用。”

　　企業如何導入卓越績效並確保成效？趙成波給出了8個字的建議：學習、融合、運用、創新——標桿企業在接觸卓越績效之初，無一不在學習上做足功夫，通過在高層管理者、中層幹部和基層員工間展開層級培訓，以追求卓越的理念吸收先進管理理論，並將卓越績效的方法論與企業既有管理模式有機融合，形成適合自身發展特點和要求的個性化模式，運用於企業管理過程並産生效益。這形成了一個開放式的環形軌道，使企業管理能夠沿著這條軌道不斷更新。同時，企業必須將卓越績效作為“一把手工程”，才能保障資源合理調配，在企業各組成部分之間順暢銜接運作。

　　通過申報省政府品質獎項，倒逼企業導入卓越績效管理模式，並在這個過程中完成了蛻變昇華。龍星化工副總經理徐江介紹，企業將省政府品質獎申報工作作為一個自下而上的提煉過程，使卓越績效深入企業細胞，完成了一次提升。”

　　讓標桿現身説法，以標桿帶動卓越。通過獲得省政府品質獎標桿企業的引領，樹立可複製的樣板，為該省企業追求卓越的進程指明瞭方向，如今，燕趙大地上越來越多的企業正奔赴在卓越之路上！