□本報記者楊 蕾

　　一提起最近花兩萬元買的一套“金鑲玉”挂件，四川成都的消費者熊坤就氣不打一處來：“感覺被人騙了！”最近，熊坤向中國品質報投訴，稱自己前不久在湖南武陵源景區旅遊時遭遇了購物欺詐。

　　4月23日，熊坤與家人報名參加了成都中國旅行社組織的張家界5天4晚團隊遊。在遊玩了武陵源景點後，導遊帶著大家來到景點附近的一家珠寶店，讓大家進去“挑點紀念品”。由於店裏的遊客實在太多，熊坤他們在門外等了整整1個小時，才被安排進入珠寶店。

　　走進珠寶店，熊坤對櫃檯裏擺放的一對龍鳳佩“金鑲玉”挂件挺感興趣。熱情的女銷售員表示，這個龍鳳佩挂件外面是玉，裏面鑲嵌的“龍”和“鳳”是“千足金”。熊坤自己很喜歡挂件的設計和款式，銷售員反覆強調這對挂件“金是千足金，重量達3克”，還出示了兩張檢定證書，以證明商品“貨真價實”。最終，熊坤以5000多元的優惠價購買了這對龍鳳佩“金鑲玉”挂件，後來又花了1萬多元購買了一套十二生肖“金鑲玉”挂件。交錢時，熊坤提出要開發票，工作人員卻只給了她一張手寫的銷貨清單。由於店裏人太多，熊坤也沒來得及細看，拎著挑選的商品匆匆上了大巴車。

　　從張家界回家，熊坤迫不及待地打開包裝，滿心歡喜地戴上那塊鳳佩挂件。晚上，她洗了個熱水澡。從浴室出來，她伸手往脖子上一摸，居然從鳳佩上掉下來一塊金粉。“我當時就蒙了。不是説是千足金嗎？怎麼這樣就掉了？”

　　在朋友的提醒下，熊坤找出商品包裝，居然找不到任何廠家和商家的名字。再找出那張銷貨清單，發現上面只有兩行手寫的商品代號，“連公司名稱、商品金額和公章都沒有！”熊坤一下感覺自己被騙了，心情跌落到冰點。

　　在熊坤提供給中國品質報的圖片中，那塊中間掉了一塊金的鳳佩挂件再也不那麼惹人愛了。通過掉粉處可以看出，挂件中間的鳳凰圖案只是涂上了一層薄薄的金粉，完全不像銷售員所説的“3克重的黃金”。

　　挂件附帶了一張由中檢質技（北京）金銀珠寶品質檢驗中心出具的寶玉石鑒定證書，上面註明，這塊鳳佩挂件的總品質為21.01克，托注為“千足金”，檢驗結論為“翡翠（A貨）挂件”。記者登錄中檢質技（北京）金銀珠寶品質檢驗中心官網，輸入證書編號，查詢到了與熊坤提供的照片一致的鑒定證書。

　　“我們的鑒定只能證明這塊玉是天然的玉，其他的都不在我們鑒定的範圍。”至於證書上的“托注‘千足金’”的字樣，中檢質技（北京）金銀珠寶品質檢驗中心的這位工作人員解釋，“這只是對産品外觀的客觀描述，因為挂件背面有著‘千足金’3個字。這種挂件是在玉的表面鍍了一層薄薄的金粉，肯定很容易掉的。”這位工作人員表示，“如果産品與商家承諾的不一致，消費者只能找商家溝通，與鑒定機構沒有關係。”