周大生金鑲玉佩戴僅1個月金片脫落遭投訴
- 發佈時間：2015-01-30 08:51:41 來源：東北新聞網 責任編輯：謝淩宇
“花2400元買了一件金鑲玉吊墜，結果佩戴僅一個月，玉的表面金片就出現脫落現象。”1月26日，家住大連市沙河口區的張女士向本網投訴稱，她懷疑這件金鑲玉吊墜存在品質問題。
消費者：僅佩戴一個月金片就脫落
“這款項鍊是給媽媽買的，媽媽非常喜歡，戴得也很精心，但是沒想到戴了僅僅1個多月，金鑲玉上的金子就脫落了!”據張女士介紹，她在2014年9月6日在大連福佳新天地周大生珠寶專櫃花2400多元購買了一件金鑲玉吊墜，在購買的時候商家一再告訴他，這種金鑲玉質地很好。十一國慶假期的時候作為禮物送給了媽媽。之後張女士的母親小心地佩戴著，可是僅僅一個多月金鑲玉的金片就脫落了。精心呵護的金鑲玉咋就這麼脆弱呢？當她找到商家尋求答案的時候，對方表示這不屬於品質問題，可以免費維修，但不能退貨。
“金片脫落後，我在金片與玉石間隱約看到類似膠水狀物質，我懷疑這就是用膠粘上的，根本不是鑲嵌工藝，也就是網上所説的‘金粘玉’！ ”張女士説，金子這麼容易就脫落，説明工藝不怎麼樣。
對此問題，大連福佳新天地周大生珠寶店金姓負責人表示，如果消費者懷疑商品存在品質問題，可到權威鑒定部門進行鑒定，周大生將根據鑒定結果進行處理。對於消費者反映的金片與玉石之間是鑲嵌還是黏粘問題，僅是工藝不同，與品質無關。另外，如果消費者在佩戴中受到外力或不可抗拒因素，都會發生金片脫落狀況，屬於正常現象，店家可對商品進行免費維修，並進行二次加固處理。
鑒定部門：僅對材質和含量鑒定無法鑒定工藝
1月28日，針對張女士遭遇的問題，記者聯繫到了遼寧省寶玉石品質監督檢驗中心，工作人員表示鑒定中心僅對珠寶的材質和含量進行鑒定，對珠寶的加工工藝無法鑒定優劣。
該工作人員告訴記者，“金鑲玉”又稱鍍金錫鑲工藝，即在玉石、陶瓷、紫砂、琉璃等工藝品表面鑲錫包金的工藝稱謂。金鑲玉飾品中間的一塊是千足金壓制上去的，一般為千足金金箔壓製成型，金片脫落後只能與商家進行協商，或者維修，或者退換貨。
