尊重標準才能贏得市場尊重
- 發佈時間:2015-04-16 09:37:21 來源:中國品質報 責任編輯:羅伯特
觀察家
□ 胡立彪
2003年,康師傅在純凈水中添加硫酸鎂和氯化鉀這兩種食品添加劑,推出了一個新的飲用水品類——礦物質水。時至今日,這種水為康師傅創造了多少銷售額不得而知,但可以肯定的是,康師傅在飲用水市場能夠站穩腳跟,幾乎全靠它。然而,輝煌已屬過去,礦物質水馬上要退出飲用水舞臺,為自己12年的歷史畫上句號。
康師傅礦物質水日前正式更名為“康師傅優悅飲用水”,並已經開始在市場售賣。為什麼要更名?不是康師傅自己想要這麼做,而是有人要求它必須這麼做——新版《GB 19298-2014食品安全國家標準包裝飲用水》將於5月24日起實施(其中關於標簽標識的規定將從2016年1月1日起執行),按照該標準的相關規定,包裝飲用水名稱應當真實、科學,不得以水以外的一種或若干種成分來命名。這就意味著礦物質水以及目前市場上可見的小分子水、離子水、富氧水等諸多稱謂的包裝飲用水將退出市場。
雖然情非得已,但康師傅能夠忍痛割愛,且走在其他水企前面率先更名,還是體現了其對國家標準的尊重,而這種態度正可換來市場的尊重。當然,康師傅也並非那麼決絕,“割愛”的過程還是有些猶疑,而“痛”也是能夠看出來的。對比新老包裝人們發現,老包裝標簽特別突出“礦物質水”4字,“康師傅”3字顯得要小;而新包裝中,一面顯示是“康師傅優悅礦物質水”,一面顯示是“優悅礦物質水”,但“礦物質水”字樣都不再顯著,更突出的是“優悅”、“康師傅”字眼。康師傅目前採用“雙面”標識的做法,留下足夠長的過渡緩衝期,一方面是為了讓自己在適應新標準的過程中減少痛楚和經濟損失,一方面也充分考慮消費者的感受,給他們較長辭舊迎新的時間,這也是對消費者的尊重。
當然,對礦物質水再戀戀不捨,也得承認它在市場上的形象並不完美,甚至有著明顯的問題,而這也正是其退出歷史舞臺的根本原因。事實上,自從礦物質水出世,12年來一直飽受非議。最大的問題是礦物質水因其名而涉嫌誤導消費。一般認為,礦物質水之所生,其實是對礦泉水的倣生(民間有人稱之為倣礦泉水)。前者因含有有益身體的礦物元素而受市場追捧,銷量很好,後者沒有這些礦物元素,只是在純凈水中加入礦物質,然後進行滅菌灌裝,進入市場銷售。根據國家相關規定,目前允許添加到水中的礦物質只有硫酸鎂、氯化鉀等很少幾種,而且,作為食品添加劑,它們的量受到嚴格控制。研究發現,礦物質水中的礦物質不僅含量非常少,實質上也起不到補充營養的作用,影響不了身體的酸鹼平衡,充其量也就是調節口感。另外,由於礦物質水中添加的微量元素含量不穩定,受人為因素影響較大,因而很可能存在一定的安全隱患,基於此,長期飲用礦物質水是否有利於身體健康,一直存在爭議。礦物質水正是被這樣的問題糾纏而名聲不佳,而國家出臺新標準要求統一飲用水的稱謂,棄礦物質水而不用,肯定也有這方面的考慮。
有人可能要問了,如果礦物質水不像聽上去那麼好,甚至還有點忽悠的成分,那麼康師傅現在更名只能叫改邪歸正,況且,名是改了,水還是那個水,不是照樣有問題嗎?這個問題問到點子上了。新國標新增了一項非常重要的規定:當包裝飲用水中添加食品添加劑時,應在産品名稱的鄰近位置標示“添加食品添加劑用於調節口味”等類似字樣。事實上,這一規定才真正戳到礦物質水的痛處。想想看,礦物質水若真的是想通過名稱相近打礦泉水的擦邊球,新標準禁名的規定可能阻止不了其在標簽內容上再做擦邊的文章,但明示“調節口味”的規定是不是就一下子將其打出原形?而一旦名實都被管控了,礦物質水真的就完全被終結了,康師傅及其他靠礦物質水打市場的企業則必須另謀他策重新來過了。
顯然,這次新國標推行,差不多就將包括康師傅在內的一些飲用水企業打回原點,而這些企業通過這次市場洗牌,當也能明白市場誠信的重要,對本文標題“尊重標準才能贏得市場尊重”的理解,自然也就更深了。
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