出場人物：老胡小彭

　　臺前引語：本月初，蘋果公司在中國市場推出了手機以舊換新服務，並將在下月通過官方渠道發售翻新機，大大方方地做起了二手生意。應該説，一貫走“高大上”路線的蘋果，此舉多少有點出乎大家的意料。蘋果的以舊換新計劃到底打的是什麼算盤？二手市場會不會成為品牌商的下一個競爭焦點？今天的民生二人轉，咱們就來聊聊，如何從二手生意裏挖掘一手資源。

　　小彭：我就想不通了，蘋果這是窮瘋了嗎，居然淪落到和擺地攤的搶生意。

　　老胡：這你就想錯了，我倒覺得蘋果這次的以舊換新計劃挺棒的，絕對是一石二鳥。

　　小彭：那你告訴我鳥在哪兒呢？過去為了買蘋果手機，果粉們都是整宿整宿地排隊，加錢都未必能買得著。現在呢，居然直接開賣二手貨了，這感覺也差太多了。

　　老胡：要不説你眼光狹窄呢，賣二手手機怎麼了，既不跌份兒，還能“一網打盡”：有錢的買最新款的，手頭不富裕的買二手的，各取所需不是挺好嗎？

　　小彭：我沒説賣二手手機不好，我就是覺得蘋果沒必要自己來幹這事兒，總不能什麼錢都想賺吧。

　　老胡：錢不分三六九等，關鍵是看你有沒有本事、有沒有方法賺。我就覺得蘋果這招不錯，不光提升了新産品銷量，還能吸引一批新的消費者。

　　小彭：我看夠嗆。據説蘋果的二手手機也要賣1500元，這價錢足夠買一部新款的國産手機了。既然能買新的，大家誰還會選舊的啊？

　　老胡：那照你這麼説，市面上那麼多二手翻新的蘋果手機都賣給誰了？聽説有些賣的價格還不止1500元呢。説白了，很多人寧可花同樣的錢買個舊蘋果手機，也不想買國産新手機。再説了，蘋果二手手機還有一年的質保期呢。

　　小彭：就算蘋果賣二手手機不愁銷路，可它費這麼大功夫也就賺個差價，這還不算維修成本呢。好歹也是個跨國大公司，為了這麼點小錢，至於嗎？

　　老胡：一看你就不是做生意的料子。真正賺錢的生意是什麼？不是一錘子買賣，而是長期的消費習慣。你想，這些購買二手蘋果手機的人，用較低的成本感受了蘋果的工藝，熟悉了操作，這等於是培養了一批潛在的消費者，這樣可能帶來的收益就比差價大多了。

　　小彭：我明白你的意思。就是先花比較少的錢買一個二手的試試看，以後説不定就會買新的。但我認為前提是得讓消費者覺得好用。

　　老胡：這話總算説到點子上了。要保證二手手機的使用體驗，不會影響消費者對於品牌的印象，就必須要有可靠的維修和翻新技術，而這正是蘋果的優勢所在。與其讓那些“地攤手機店”魚目混珠，還不如自己出手以正視聽呢。

　　小彭：就算維修翻新技術再好，這手機本來就是個消耗品，用的時間長了，再怎麼修也沒用。而且二手手機本來質保期就短，過了一年要是壞了，估計很多人連修都懶得修了。

　　老胡：所以説，二手生意其實是塊試金石，不光能測試産品的品質和耐用性，還能測試品牌的吸引力。做好二手生意，就等於延長了産品的消費鏈條，可以挖掘更多的消費潛力。

　　小彭：看來這二手生意裏還真的有一手資源，就看企業會不會挖掘了。

　　老胡：他們會不會挖掘我不知道，反正我已經挖掘出來了。你嫂子最近就打算用舊手機加點錢換個新手機。

　　小彭：那換了新手機也是嫂子用啊，跟你有啥關係？

　　老胡：你是不知道，這些年我光撿她的舊手機用了。這下她的舊手機沒了，我不就能名正言順地買個新手機了嗎？