“極速退款”只需1秒 信用好才有“資格”享受
- 發佈時間：2015-04-09 09:03:03 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
網購淘寶課堂
淘寶會員提出退款申請，在賣家同意後填寫好退貨包裹的快遞單號，淘寶網就會替賣家將款項先行墊付給買家，退款回到買家賬戶用時不會超過一秒。
2015年1月，淘寶正式對外推出了極速退款服務。這是淘寶網針對購物行為記錄良好的淘寶會員所推出的一項優質服務，適用於“已收到貨，需要退貨”的退款申請。
“極速退款”是建立在淘寶網的信用評價體系之上，為消費者提供的一項信用增值體驗服務。他突破了傳統退貨中，商家收到退貨後才會退款的模式，根據綜合評估和會員等級，淘寶會員將獲得300～1200元不等的“極速退款”額度，後續還會以消費者的網購行為進行評估並適時調整。只要買家填寫退貨快遞單號，淘寶網就會替賣家將款項先行墊付給買家，買家即可在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢，且可以正常提現或使用。若累計退款金額在授信額度之內，買家可以無限次使用極速退款服務。若申請退款超過所享受的額度，待前筆退款訂單過程全部完成之後，“退款”額度恢復繼續使用。
如果買家在享受極速退款過程中存在虛假退貨等不誠信的情況，且在淘寶客服人員發出還款通知後，7天內仍未還款的，系統將經過評估取消該買家的極速退款特權，同時還將影響買家在淘寶網上的個人信用評價。而賣家也不用擔心，若您的買家在退款過程中享受到了極速退款，淘寶將先行墊付，退款按照正常流程處理即可，另根據大數據分析，享受到極速退款的買家在退貨商家的復購率非常高。
不過，在這裡，小寶也做一個溫馨提醒哦，一切在付款時使用了天貓積分、集分寶和支付寶紅包的額交易都暫時不能享受極速退款，若買家所退回的商品影響了賣家的再次銷售，退貨出現少件等多種情況時，淘寶在支援全部或者部分交易款項打給賣家的情況下，也會向買家家追繳之前墊付的全款或者部分交易款項哦。
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