指尖上的微公益
- 發佈時間：2015-03-06 09:32:37 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
□ 李 榮
新春裏，筆者到滬郊嘉定區以每家每戶有一本“志願者通訊錄”出名的新成路街道去調研。街道的黨委委員吳雲鳴説，他們的“志願者通訊錄”今年有了微信版，成了“指尖上的微公益”。公眾號叫“e嘉人”，也就是“一家人”的意思。
筆者馬上拿出手機搜索，很快找到了這個公眾號。輕輕一點，進入“找服務”的板塊，街道居民組成的志願團，分出便民服務、學習、諮詢、調解等14個類別，每個類別裏一個個志願者的特長、志願服務時間以及聯繫方式等，列得清清楚楚，電話號碼點擊撥號即可接通。如果社區裏有什麼統一組織的志願活動，也會提前預告。
還有一個板塊是“尋幫助”，居民有何需求，填寫需求單，很快就會有回應。如果老年人不方便填寫，有一欄“關愛一鍵通”，可直接接通社區平臺，工作人員會幫助安排。如果看著別人做好事，你的善心也被激發了，那就可以進入“獻愛心”板塊，把你的愛好特長告訴“版主”，經過審核，街道的“志願團”就能壯大力量了。
説起新成路街道的“志願者通訊錄”，滬上的公益圈都不會感到陌生。在這個社區裏，由居民的微愛好、微特長、微時間、微互動、微激勵形成了一個微公益的“微迴圈”。志願者在這本通訊錄中“把自己介紹給全體居民”。上海市文明辦負責人説，在城市社區裏，大家的“隨手公益”太重要了，城市精神、城市愛心和城市暖意，就近、就地就傳遞開了。
如今，不僅年輕人，越來越多的城市老年人也已離不開手機，有些“時髦爺爺”“時髦外婆”更是愛往隨手包裏放一個平板小電腦。紙質通訊錄需要與“新潮流”接軌。新成路街道志願者平臺的工作人員説，老年人容易忘事，放在抽屜裏的通訊錄，臨到用時往往翻天翻地找不到。“藏得越好”越容易忘。而手機一般丟不了，“我們就把通訊錄藏在手機裏”。
筆者看了看微信公眾號的後臺記錄，老年“手機控”的用戶確實佔了相當的比例。像春節之前，社區裏一位60多歲的張姓老人，家裏的電腦突然“罷工”，啟動不了。他就用手機上的微信公眾號發出求助資訊，尋找維修電腦方面的志願者。很快，社區裏的在職黨員志願者就有了回應，利用自己的午休時間，到府為老張解決了電腦故障。
“‘e嘉人’這一家人，日益成為一個大家庭。”新成路街道負責人説。不僅關注人群在增加，提交個人資料、聯繫街道文明辦，要求加入志願團的人群也在不斷壯大。孫玲芳是街道裏第158名志願者，她下崗後考取了點心師和營養師的證書，教大家做點心已成為她的愛好。在她看來，從愛好中傳遞出愛心，何樂而不為呢！這就是“微公益”裏的“微滿足”吧。
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