深圳企業強烈要求

　　□ 韋何靜 本報記者 傅江平

　　最近，深圳某著名鞋業品牌的負責人向記者大吐苦水，該品牌近幾個月的銷售業績大幅下滑，他們收到的關於産品的品質投訴也大大增加，該負責人説：“我們收到好幾單投訴，顧客在一些購物網站上買了我們的産品，發現有品質問題，打電話來讓我們賠償，可我們除了自己的品牌官網，並沒有授權給任何購物網站。”

　　記者打開某大型購物網站，輸入該品牌的名稱，馬上跳出來好幾個該品牌的專賣店，點進去瀏覽，發現平時在商場專櫃賣1000多元的鞋子這些網店裏只賣五六百元，甚至更低。“消費者認定了這就是我們的産品，一旦産生品質問題，不管是不是我們的錯，我們統統要買單，長此以往，不光是銷售量受影響，我們企業的品牌信譽度也大大降低。”該負責人頗為委屈地説。

　　記者發現，深圳不少名牌産品在網上都有售賣，其中服飾類産品居多，銷量也很不錯。從圖片看與專櫃上賣的幾乎無差別，標牌、外包裝等專櫃貨有的他們都有，即使有些買家質疑産品的真假，也不影響銷量不斷上漲。

　　日前，深圳一家女裝品牌便做出禁止網銷，封殺淘寶店的決定，以全線實體代理經銷的方式解救實體店于水火之中。“發現有經銷商在淘寶開店的，第一次先警告罰款1000元，如果不關店，廠家就聯繫給他下線。”店員告訴記者，上個月公司剛封了一家兩鑽的淘寶店。

　　業內人士分析，現在一些服裝品牌拒絕做電商，除了容易被倣冒之外，還有3個原因：一是網路購物的消費者形成了超低價消費的習慣，網路價格通常只有實體店的1/2或1/3，否則無法出貨，而如果在網上大幅度降價，又倒逼實體店無法出貨，或者消費者在實體店購買之後要求退貨，致使實體店經營困難；二是網店的流量成本已經不低於甚至高於實體店的租金成本，使企業的經營壓力驟增；三是由於不受店面面積限制，網店需要的品種數量遠遠高於實體店，使得企業的産品集中度不高，稍有管理不慎，庫存壓力就大增。

　　為了應對網路售假，“網購商品如何辨別真假”、“曝光十大售假網店”等民間網路打假招數頻出，但其效果卻有限。一些辦案民警認為，假名牌橫行網路也有消費者自身的原因。當前，消費群體對假名牌的需求量大，知假買假的現象大量存在。記者查閱涉案網店的銷售記錄發現，只有極少部分買家會在備註欄中強調必鬚髮正品，否則退貨。記者聯繫了幾名成功交易的買家，對方對買到的産品是假冒偽劣産品並不意外，“一分錢，一分貨，有心理準備”。去年12月18號，淘寶網發佈了一份報告，數據顯示，2014年淘寶與公安機關展開聯合行動，共破獲18個集群案件，端掉200多個制售假窩點，抓獲犯罪嫌疑人近400人。看上去，成績不俗，可謂碩果纍纍。

　　但在許多賣家眼中，這樣的數據並無多少可稱道之處。事實上，淘寶上的賣家總數多達900萬家，售假的商家並不在少數。不僅是消費者受淘寶假貨的困惱，許多正規賣家的生意還常常因為假貨的“競爭”受到影響。從長遠角度看，如果再不加大清查力度，傷害的不僅是正規商家和普通消費者的權益，最終假冒偽劣將拖垮整個電商生態系統。