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淘寶點名質疑司長“吹黑哨” 工商總局回應

  • 發佈時間:2015-01-28 08:24:00  來源:中國經濟網  作者:陳姝  責任編輯:馬巾坷

  國家工商總局網路監管司近日出臺《2014年下半年網路交易商品定向監測結果》稱淘寶正品率僅37.5%引發社會關注。昨日,淘寶網官微轉發一款公開信,直接點名該司劉紅亮司長,稱這份報告不僅抽樣太少、邏輯混亂,還存在程式違規問題。

  1月23日,工商總局在其官方網站上,發佈《2014年下半年網路交易商品定向監測結果》。報告顯示,2014年8月至10月,國家工商總局網監司委託中國消費者協會開展網路交易商品定向監測,共完成92個批次的樣品採樣,其中淘寶網樣本51個,正品率為37.25%,即售假率為63%。這些非正品分別來自“千源閣數位城”“童玩新世界玩具店”“樂高收藏站”“貴族粉黛”等27家網店。此外,京東商城、天貓、1號店的樣本數量 分別為20個、7個和10個,正品率分別為90%、85.71%和80%。聚美優品的3個樣本均為正品;中關村電子商城的1個樣本為非正品,正品率0%。

  這篇署名“一個淘寶80後小二”、題為《劉紅亮司長:您違規了,別吹黑哨》的文章指,根據國家工商行政管理總局令第61號《流通領域商品品質抽查檢驗辦法》第17條的規定,抽樣檢驗應當保證被抽樣人的復檢申訴權利。在此之前,國家工商總局網路監管司還曾在2014年12月11日發佈雙十一網購抽檢結果,但是不管是當時的抽檢中,還是此後在2015年1月公佈的抽檢中,許多賣家並沒有收到抽檢結果通知,也沒有告知當事人有申請復檢的權利,就直接向社會公開,為程式失當。

  信中還指,工商局網監避開此次共抽檢92批次商品,其他電商只抽查了1件和3件,得出了正品率為0的結論。在淘寶網上一共抽檢了51件商品,得出了淘寶僅37%的正品率,而淘寶日均線上商品總量超過10億件,相比之下抽樣太少。巨人集團董事長史玉柱1月24日在微網志聲援淘寶説,“對於10億總量,僅抽樣這點點樣本,在抽樣統計學面前有點蒼白”。

  工商總局回應淘寶質疑

  加強網路市場監管 是工商總局法定職責

  就公眾關注國家工商總局發佈2014年下半年網路交易商品定向監測結果一事,工商總局新聞發言人于法昌27日晚表示,加強網路市場監管是工商總局的法定職責,其網路商品交易監管司一直秉承依法行政的原則開展網路市場監管執法工作。

  于法昌説,相關法律法規在賦予工商機關市場監管職責的同時,也賦予工商機關依法開展市場檢查、商品品質監測等監管許可權。網路交易商品定向監測是評估市場風險、警示違法經營的重要工作方式。

  他還表示,網路市場需要在規範中發展,在發展中規範。工商機關將一如既往依法加強網路市場監管,嚴厲打擊違法違規經營,切實維護網路市場秩序和消費者合法權益。

  此外,當天下午工商總局召開的新聞發佈會還通報了10起違法經營典型案件,其中4個為淘寶網上的網店。

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  對“淘寶小二”質疑

  業內人士發表看法

  在“淘寶小二”發微網志炮轟工商總局之後,該事件迅速引發公眾的關注,一些業內人士也對此發表了看法。

  記者了解到,這名“淘寶小二”名叫胡冰,曾在杭州某區公安部門工作過,跳槽阿裏後從事網路打假工作。至於為何要以個人的名義發公開信質疑工商總局,他解釋稱,“這麼一份不嚴謹的報告,好像把中國網路購物定義成多麼的狡詐,把5億多的消費者想得多麼盲目和愚蠢,我反正是忍無可忍,豁出去了”。

  那麼,工商總局抽檢是否有對淘寶這一平臺選擇性執法的嫌疑?工商總局網路商品交易監管司副司長楊洪豐表示,採樣由第三方而非工商總局直接進行。

  楊洪豐稱,“據我了解的情況,我們只是給他提供要求,要門類,這幾類商品受關注比較多的,或者我們覺得問題比較多的,我們把門類給他們。當然也有經費的問題。抽檢哪幾家、抽檢多少,他們有工作方案,第三方機構應該有這些東西,只是針對這個範圍的結果,不是全部的結果”。

  在中國電子商務研究中心主任曹磊看來,淘寶以小二的名義出面回應是有意為之。這樣一來能引起社會公眾的同情心;二來也給自己的公司留了退一步的餘地。

  曹磊還表示,打擊網路售假,應該建立統一的監管平臺。

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