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“神秘買家”不是誰都能當

  • 發佈時間:2014-11-17 09:33:08  來源:中國品質報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  出場人物:老胡 小彭

  臺前引語:剛剛過去的“雙11”,小彭再次刷新了自己的網購紀錄。不過,跟“神秘買家”比起來,小彭這點購物量根本算不了什麼。內部人士透露,不光是質檢總局,地方質監部門也在“雙11”期間開展了“神秘買家”網路抽樣,少説也得有幾百批次産品。“神秘買家”到底有什麼作用?“神秘買家”到底神秘在哪兒?今天的民生二人轉,咱們就來聊聊,誰才能當“神秘買家”。

  小彭:不瞞你説,“神秘買家”這事兒,我有內部消息,不説別的,連他們長什麼樣我都知道。

  老胡:喲,那你這絕對算是獨家爆料。説説吧,他們都長什麼樣啊?

  小彭:有濃眉大眼的,也有瞇縫小眼。總之呢,高矮胖瘦全都有,就是沒有特別帥的。

  老胡:嗨,説了跟沒説一樣。你當我真不知道呢,“神秘買家”就是普通人,只不過幹的工作比較神秘而已。

  小彭:其實工作也沒啥神秘的,就是在網上買東西。先和賣家聊天,聊得差不多了就下單、付款,然後就等著收貨。就這些事,我閉著眼睛都能幹。

  老胡:你還真別誇這海口。別説閉著眼睛,你就是和黑貓警長一樣眼睛瞪得像銅鈴,耳朵豎得像天線,也未必能當好這“神秘買家”。

  小彭:我還就不信了,要不咱倆現場模擬一把,你當賣家,我當“神秘買家”,看我怎麼把你一舉拿下。

  老胡:行啊。不過先説好,你要把産品的相關品質資訊,包括是産品的具體名稱、成分、規格、生産企業廠名廠址等等都要問清楚,而且還不能讓我察覺出來你是在套話。

  小彭:不會吧,我平時和賣家聊天,總共就兩句話,能不能便宜點?不能便宜就包郵吧?你這劈裏啪啦問這麼一大堆,再傻的賣家都知道你肯定有問題啦。

  老胡:這下知道“神秘買家”不好當了吧。這些資訊都是抽查工作中必須要收集的資訊,聊天記錄就是證據,你要是啥都不問,最後抽查出來有問題,人家不認賬怎麼辦?

  小彭:唉喲,我算知道了。怪不得上次採訪他們,問3句,有兩句都答“這是機密,不能告訴你”,敢情光是聊天,技術含量就這麼高啊。

  老胡:據我了解,他們內部有一份“聊天寶典”,根據不同的賣家有不同的應對方式,要讓對方不知不覺中把該説的話都給説出來,立字為據,以後就沒法抵賴了。

  小彭:看來你對“神秘買家”的了解很深嘛。那趕緊再爆爆料,他們還有什麼不為人知的秘密嗎?

  老胡:秘密談不上,只不過工作比較隱蔽,不像日常抽查的工作人員可以直接亮明身份,他們得“偽裝”成普通消費者,否則抽查就沒有意義了。

  小彭:別説網上抽查了,就是實體店,你要直接説是政府部門來抽查的,估計心裏有鬼的商家,立馬就會説沒貨了、賣光了,或者乾脆説自己是新來的,什麼都不知道。

  老胡:所以説,“神秘買家”雖然工作起來挺麻煩,但通過這種方式抽出來的樣品更有代表性,發現的問題也更客觀準確。説不定你前腳剛買了,“神秘買家”緊跟著就抽了。

  小彭:別別別,還是他們先抽我再買吧。萬一品質真有問題,他們抽了能報銷,我找誰報銷去啊?

  老胡:敢情人家“神秘買家”忙活半天,就為了給你趟路掃雷呢?

  小彭:這不也是捎帶手的事兒嗎?你想啊,每次抽查完了之後,咱就看哪些網站上賣的哪些産品沒問題,咱就跟著買唄。不光我們消費者省心,也讓那些誠實守信的電商和網店得點實惠,雙贏啊。

  老胡:這主意也不錯。乾脆以後咱們開個欄目,就叫“跟著‘神秘買家’網購去”,肯定火。

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