小狗電器首嘗無條件全免費保修
- 發佈時間：2014-10-16 02:31:47 來源：新京報 責任編輯：謝淩宇
昨日，網際網路小家電品牌小狗電器宣佈，對旗下小家電産品全面啟動“無條件全免費保修政策”，為業內首家。
“無條件全免費保修”是指，不論因為産品本身品質問題，還是用戶人為造成的故障，廠家全部給予免費保修，包括人工維修費用、零件更換費用以及中途物流費用等，不用用戶自己出一分錢。
小狗電器負責人介紹，公司希望通過這種中央維修模式改變目前小家電的傳統售後模式，提升用戶最終體驗。中國電子商會副秘書長陸刃波表示，這種模式體現了物流等外部環境逐漸成熟，為一直處於混亂狀態的小家電維修領域摸索出了一條破解之道，值得家電行業借鑒。
