“十一”長假即將來臨，對於消費者來説，無論是外出旅遊還是購物，信用卡已成為不可或缺的支付手段。而每年此時，也是信用卡盜刷案件頻發的時候。對於持卡人來説，失卡保障是銀行給予信用卡的第一道保障，一旦發生盜刷，持卡人將可以獲得銀行的賠付。

　　雖然各家銀行對於失卡，都有著相關保障服務，但各家銀行無論從時間上還是保障限額方面都有著不同的規定，持卡人在用卡前最好了解清楚自己所持有的信用卡是否有失卡保障的功能，以及在什麼情況下才能獲得保障。

　　所謂失卡保障，是銀行對於信用卡用戶提供的一種政策。銀行承諾，假如用戶的信用卡遭遇盜刷，在發現遭遇盜刷之後，將該信用卡挂失，而在挂失之前的一定時間內，發生的盜刷金額，銀行將會進行賠付。

　　據了解，為了保障用戶持卡安全，大多數信用卡發卡行均推出了此項業務，但也有個別銀行不提供此項服務。銀率網對目前十二家發行信用卡的主流銀行失卡保障情況進行了匯總，結果顯示，部分國有大行尚未開通或尚未完全開通失卡保障業務，其他銀行則都有失卡保障。此外，對於失卡保障時間及保障限額，各家銀行也是有所區別。

　　在失卡保障時間上，大多數銀行設定的時間為48小時，華夏銀行保障時間最長，為挂失前120小時，交通銀行、浦發銀行的失卡保障時間為挂失前的72小時。也就是説，在銀行規定的時間內發生的盜刷都是由銀行來賠付的。

　　但是需要注意的是，失卡保障賠付是有限額的，如光大銀行、建設銀行的普通級別的信用卡，最高可獲得5000元的損失補償。浦發銀行則最為“慷慨”，如果是非密碼非本人交易，該行的最高賠付金額為10萬元。

　　需要提醒的是，由於大部分銀行規定，信用卡失卡保障不包括網路消費和境外消費，因此對於網購族或是出境旅遊的人來説，對於上述情況造成的損失，失卡保障是沒什麼作用的。

　　此外，由於信用卡失卡保障並不是法律法規的明文規定，各家銀行對於失卡保障的認定程式也不相同。信用卡失卡保障賠付基本流程是：首先通過電話或櫃檯進行挂失，由銀行凍結信用卡；再向公關機關報案，並將公安機關的報案回執送交信用卡中心；等待公安機關與銀行的調查，補辦新卡；在規定時間內需要將銀行要求的失卡保障材料提交給銀行；最後，銀行收到材料後會通知客戶處理方案。

　　業內人士指出，各家銀行推出的信用卡失卡保障，不但在時效上有要求，且賠付金額也有限，消費者還是需謹慎保管信用卡並安全使用。在使用信用卡時，除了通過密碼進行安全保護、開通短信提醒業務外，刷卡時的細節也不能忽視，信用卡一旦丟失應及時挂失，應第一時間先致電發卡行辦理口頭挂失。如果發現信用卡可能被盜刷，可以通過ATM機交易或就近消費留下交易憑證，便於銀行來判斷該筆交易是否為盜刷，以此來降低損失。