觀象臺

　　□ 胡立彪

　　“建議零售價”大家並不陌生，現在商場超市許多商品的包裝上都有這樣的標示。但消費者可能並不清楚，商家的這個“建議”並非如人們想像的那麼真誠，其背後或許還藏著不可告人的秘密。

　　日前，好來化工（中山）有限公司就因在“建議零售價”上出了問題，正在接受廣東省發展改革委調查。就此事召開的公開聽證會上透露的資訊，該公司旗下3款黑人牙刷（多支裝）産品包裝上標示“原建議零售價××元，並建議在此基礎上打××折銷售，實際售價以零售商標示為準”這樣的説明文字，但實際上，這3款産品此前從未標示過“建議零售價××元”，廠家也沒有給過經銷商建議零售價。廣東省發展改革委認為，上述情況表明該公司在涉案産品包裝上標示“原建議零售價××元”實際上並不存在，其價格標示行為是一種誤導性標價行為，涉嫌違反了《價格法》的有關規定，屬於價格欺詐行為。

　　儘管在好來化工看來，“原建議零售價”是基於相應的單支裝價格累計的，消費者如果“分開買確實需要支付相應價格，是真實存在的，因此不存在價格欺詐”，但是“單支裝價格累計”的總價與“原建議零售價”屬於完全不同的兩個概念（事實上是廠家在偷換概念），後者明顯帶有誤導的成分。分析人士認為，商家創造“建議零售價”這個概念，主要是給消費者心理暗示，即所謂的高質高價，但這個價格往往虛高。之所以會標注虛高價格再做價格促銷，一定程度上是商家對終端賣場的妥協，要知道，賣場都會要求商家做促銷以帶動銷量和人氣，而促銷會有相應的費用。顯然，“建議零售價”是為不斷出現的促銷做的鋪墊。

　　有了鋪墊，問題就來了：到底“建議零售價”要給多高的“建議”呢？幾十元的東西商家若“建議”幾百元零售，這個“建議”自然就不好使了。所以，商家一般會預先估算好消費者心理上對價格的可接受範圍，在這個範圍內，越高越好。不過，最關鍵的是，搞促銷打折，價格要回歸到商家自己可接受的範圍。

　　當然，“建議零售價”的推出，也有避免經銷商擅自抬高商品零售價格，侵害消費者利益，從而更好地規範消費市場及保護産品品牌形象的初衷。企業若能真心提這樣的價格“建議”，某種程度上的確可以遏制商家的暴利行為，增加價格的透明度，給消費者一個可以衡量的尺度，對漫天要價的商家也是一種約束。更進一步説，如果廠家、商家、消費者3方可以圍繞“建議零售價”這一基準，根據市場供求情況，合理調節最終售價，最終可以達到産、供、需3方利益相對平衡的效果。從這個意義上來説，推出“建議零售價”不僅無可厚非，而且值得提倡。

　　然而遺憾的是，眼下市場“建議零售價”的標價行為已經完全脫離了廠家初衷，更重要的一點是，商家的“建議價”沒有任何依據，更不具法律效力。目前，我國相關法律規定的標價方式只有“明碼實價”和“明碼標價”兩種，其價格必須經物價部門監督審核，不同的是“明碼實價”不能講價，而“明碼標價”可以講價。而商家所謂的“建議價”表面看一目了然，其實只是他們的一種自發行為，其價格並未經過物價部門監製，無法律效力。而且，根據《價格法》有關規定，經營者定價，應當遵循公平、合法和誠實信用的原則，不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易，經營者有上述行為的，屬於不正當價格行為。

　　好來化工被查是個很好的警示。因此，我們對還想使用“建議零售價”的商家提個建議：“建議”需誠信，誤導要擔責。