你若粉我

　　天高海闊

　　□ 余 方

　　最近有一匹“黑馬”讓戲劇界傳統人士跌破眼鏡。截至8月11日的數據，正在上海演出的《盜墓筆記Ⅱ》45場總票房達到2000萬元左右，加上《盜墓筆記Ⅰ》的3500萬元票房，“盜墓系列”舞臺劇目前已經累計5500萬元票房了。這個數字是什麼概念呢？比如非常牛的北京人藝，其2013年的票房總收入是4000萬元，由此可見“盜墓系列”的票房成績足夠驚艷，儘管這匹黑馬被很多評論人士批為“不是舞臺藝術”。也許更重要的一個數據是，“盜墓系列”的觀眾中有80%是第一次走進劇場，他們有個共同的身份——“稻米”（暢銷小説《盜墓筆記》系列的粉絲）。

　　從電影《小時代》系列到《後會無期》，再到《盜墓筆記》系列舞臺劇，它們所創造的票房勝利可以説基本上與劇本無關與演技無關，只是一再證明了産品體驗和用戶體驗的商業價值，總而言之是不斷證明了粉絲經濟的力量。粉絲的存在其實不算是新鮮事，舊時代那些捧角的戲迷、老唱片發燒友等等都應該算鐵桿粉絲，只是粉絲這個詞是最近一二十年才開始流行的，並逐漸發展出具有強大消費力量的粉絲經濟。粉絲經濟的影響力最初在音樂、影視等領域體現得最為典型，貓王、列儂和邁克爾·傑克遜等巨星去世多年之後唱片銷量依然不菲，對他們而言，死亡絕不是其音樂事業輝煌歷程的完結。在粉絲眼裏，他們的作品、形象、軼事等等一切依然具有巨大的吸引力，而很多粉絲甚至是在巨星身故後很久才出生的。

　　進入網際網路時代，依靠粉絲經濟取得成功的不僅是娛樂工業，製造業、服務業、電商、社交媒體等都紛紛加入，很多在短期內取得成功的品牌都很懂得借助粉絲的力量，在品牌與粉絲之間建立起持久的情感聯繫。比如小米手機，雷軍的部落格有800萬粉絲，他們是小米産品的核心顧客群，是小米的忠誠愛好者和狂熱追隨者。無論是個人擁有的還是企業和品牌擁有的，忠誠粉絲在網際網路推動下還有一個特別重要的價值，那就是能夠産生“裂變”效應，每個粉絲都可能會發展出幾個或者一群新粉絲。粉絲是忠誠的消費者，是慷慨的並有持續消費意願的消費者，還是樂於互動並積極參與意見的消費者。粉絲不僅心甘情願花錢支援偶像的所有事情，還會利用微網志、微信等手段秀産品幫宣傳，引發朋友圈關注，等於是志願做媒體公關、産品推廣、效果跟蹤，比專業的更敬業。依靠粉絲裂變帶來的品牌傳播和銷售增長，效果十分驚人。可以説，如今這個時代，無粉絲不成事，欲得天下先要得粉絲。如果沒有“粉”撐著，做任何事情之前怕是要三思而行，輕易不要出手。

　　其實粉絲跟傳統媒體的觀眾、讀者的概念類似，把關注與被關注的能量集合起來並實現盈利的方式就是粉絲經濟。不過在網際網路時代，有了更精準的行銷工具以及從小眾到分眾再到大眾的有效傳播鏈條，使得粉絲經濟更有效率。任何生産製造都要迎合最忠誠的粉絲，這要求生産者在産品設計、生産和行銷過程中都要特別關注粉絲的反應和需求以便做出調整。不僅是單純賣産品更要精心經營客戶，這就是粉絲經濟時代對客戶關係管理提出的新要求。

　　當然，不認可粉絲經濟的也是大有人在。有人説，粉絲已經毀了文學、音樂、電影，正在毀戲劇，以及更多的東西，當粉絲價值高於一切時，藝術消失了，只剩娛樂。這話的確有道理，但即使是譏諷粉絲經濟是腦殘經濟幼稚經濟的人，也不得不承認粉絲力不可忽視。一個人紅不紅，一件事成不成，粉絲力説了算，而且可以用數據直觀體現出來。投資方敢給導演界新人郭敬明投資是因為其粉絲數以千萬計，只要有百分之一的粉絲去看電影，這單生意就準定賠不了。投資人的眼光果然不錯，3部電影總票房達到13億元。單從商業價值看，絕對是“亂拳打死老師傅”。

　　50後、60後甚至70後在《盜墓筆記》演出現場感覺如坐針氈，《中國好聲音》裏齊秦導師非常努力就是不招學員待見……到底哪出錯啦？也許老同志們只是錯在太老了，在粉來粉去的江湖裏已經難有存在感。