貴的，未必就是好的

　　□ 林 鳴

　　作為飲茶大國，中國茶産品琳瑯滿目。面對這麼多品種，某些富人卻把眼光盯在“高級茶”上，喝茶非要把價格擺在第一位。對此，茶葉專家婉言相勸：所謂“高級茶”，在營養成分上與“大眾茶”並無大的區別。生活中百姓常愛説“粗茶淡飯”。“淡飯”是指不吃過於油膩的食品；而“粗茶”不是指品質低劣的茶，而是代表茶的一種大眾消費。只要品質有保證，並無高低之分。如此説來，所謂高檔茶葉，只不過是價高而已，並不代表品質的級別。如果不是為了送禮，沒必要把錢花在茶葉盒子上。還有，高檔不一定代表工藝先進。這些建議，不知大款朋友能否入耳？

　　茶葉是這樣，其他商品也如是。在一般消費者眼中，奢侈品是高價、信譽和品位的象徵。一旦擁有，別無所求。但假如經常遇到名牌皮鞋、包包開裂破洞之類的情形，他們可能就會換一種想法了。天津的魏先生以7980元購買了一雙LV品牌男鞋，僅穿10天后，發現一隻鞋的鞋幫皺褶處出現皮面裂開並翹起。然而，該公司鑒定部門憑藉商品照片和店員描述，便認定該鞋不存在品質問題。無獨有偶，王女士購買的LV女鞋出現同樣的問題，但被告知“不屬於品質問題，不予退換或維修”。楊先生前段時間赴南韓旅遊，從首爾的一家免稅店購買了兩塊高級手錶，回國後均出現品質問題，令他懊惱不已。近些年，赴海外邊玩邊購物已成時尚。盡覽美景之際，遊客通常大肆採購。不過，隨著奢侈品大牌不斷曝光出來的品質問題，維權專家囑咐説，選購奢侈品時，消費者一定要擦亮眼睛。貴的，不一定是對的，也不一定是好的。

　　常購買奢侈品的人士都知道，購買奢侈品後，會拿到一張“身份證”，享受“全球聯保”等相關售後服務，至於“退貨”一説，卻幾乎都沒有提及。奢侈品商家的奇怪邏輯是：您既然因為鍾愛才購買，所以不存在退貨問題。也許正因如此，“奢侈品不退貨”似乎成了“國際慣例”。正是這樣的“國際慣例”，當奢侈品大舉進入中國商場時，和我們的《消費者權益保護法》等法律法規出現摩擦。我們的制度是商品存在品質問題就可以按照“三包”規定進行退換貨，而奢侈品依然故我，堅持決不退貨。當遇到保修的品質問題時，奢侈品的規矩是需要返回産地進行維修，費時耗力，這一繁瑣過程讓消費者很不適應。因而網友吐槽稱，“一線品牌，二線品質，年年漲價，品質滑坡”——這一評價，應被視為紅色預警信號，大家都看到了，某些國際奢侈品商卻置若罔聞。

　　事實上，之所以某些高檔商品和大品牌犯錯之後仍大大咧咧，很大程度是被消費者寵壞了。統計顯示，在中國購買奢侈品的主力軍年齡集中在20到40歲，而日本、美國及歐洲購買奢侈品的人群年齡集中在40到70歲。除此之外，中國奢侈品購買者還擁有“喜歡顯著商標、只買貴的不買對的”消費特點。有識之士指出，誠然，購買國際大牌産品是消費者的自由，但值得警惕，即便大牌出現品質問題也不能去直面，權益受損也不敢去維權的盲目崇拜心理實在不可取。這種迷信心理不僅損壞了自己的利益，還幫助國際大牌在錯誤的道路上越走越遠。

　　相信但不迷信，喜愛但不崇拜，這才是應有的消費心態。