2022年第五屆進博會期間,小紅書與好麗友、林清軒、良品舖子、上海表、沃爾瑪、修麗可等6家國內外品牌齊聚上海共探消費新活力。圍繞“如何理解和洞察中國年輕新消費者”的主題,小紅書與品牌方共開展6場對話,探討消費新趨勢,以及如何通過線上內容社區與中國年輕消費者共創出更豐富的産品形態。
進博會是國內外品牌向消費者展示的絕佳舞臺。據報道,2022年進博會期間94場發佈會將推出170余件新品,其中全球首發71件、亞洲首發34件、中國首展66件。“進博會是海內外品牌與國內消費者邂逅聯動的絕佳窗口。”小紅書CMO之恒表示,不少國內外品牌在進博會亮相後,也會成為小紅書上的熱門産品,從線下到線上,與年輕消費者進行多元連結。
而如何洞察新一代消費者趨勢,持續用好産品精準滿足消費者需求,保持品牌的消費新活力,每家品牌上下而求索。小紅書與眾品牌方從洞察年輕消費者、與消費平臺共創等內容維度進行探討,嘗試回答未來的消費新活力在哪?這6場對話將以《小紅書有約》的視頻內容在小紅書站內推出。
與此同時,小紅書上線了第五屆進博會專題頁面,發佈“來進博會逛逛”話題活動,鼓勵更多人一起發現和分享進博會的精彩。
小紅書與6家進博會參會品牌 共探消費新活力
關於消費新活力,被談及最多的,是融入消費者群體,與消費者交朋友,方能真正了解他們的需求,不斷激發消費活力。
“消費新活力就是用新的語言,打造新的場景,不斷輸出品牌獨特的文化價值。”在與小紅書的對話中,上海表品牌業務聯席總經理張冰妮説。成立於1955年的國民品牌上海表,在今年通過進博會上首發上海表 X 上美影《大鬧天宮》聯名款,同時也在早前于南京西路開了官方全球首家旗艦店、上線新媒體及官方網站等等持續煥新動作,重新回到消費視野。對上海表來説,滿足一代消費者需求,也是一種品牌文化的輸出。
對好麗友而言,新活力源於品牌與消費者需要維持著平等的朋友關係。其市場部負責人靜北表示,在傳統的媒介時代裏,品牌引領著消費者;而今天,在新的消費時代裏,其實是消費者帶著品牌跑。自1990年代,在中國設立第一家工廠至今,好麗友已在中國市場紮根30餘年,主打的“好麗友、好朋友”深入消費者心智。
“與用戶交朋友,不會隨時間而變化。”小紅書商業快消行業群總經理周銳表示,今天品牌要跟用戶交朋友才能真正洞察他們的需求。作為內容社區平臺,小紅書上的用戶,記錄和分享自己在生活中的商品使用體驗,通過一篇篇筆記為好産品“解鎖”新的價值和創意。這樣一群人,就像品牌好産品的“翻譯官”,他們能找準並打磨産品賣點、幫助品牌創作出高質感高審美度的內容,把廣告語“翻譯”為年輕人喜歡的“流行黑話”,讓更多用戶的更懂産品和品牌。在新媒體時代,品牌與消費者之間常玩常“動”,才能不斷産生新活力。
修麗可品牌副總經理何瑪莉表達了相似的觀點。“消費者的‘寶藏想法’,是品牌靈感的來源。”她表示,今天的品牌其實是消費者的“鄰家姐姐”,需要聆聽他們最真實的聲音,才能陪伴著他們的需求不斷成長。
小紅書商業快消行業群總經理周銳 和 好麗友市場行銷費負責人靜北暢聊與用戶交朋友
不斷滿足消費者需求,方能持續綻放新活力。在時間的長河裏,消費者會長大,品牌會成熟。當消費者人生的下一個階段,消費的需求也在發生變化,品牌應該怎麼做?
良品舖子品牌傳播負責人鐘添認為,消費市場瞬息萬變,但唯有用戶為中心不變。鐘添説:”用戶需求的解決方案千變萬化,不變的則是持續向消費者提供高品質産品、高品質服務。”
沃爾瑪中國大賣場電商高級總監魏建都同樣也認為,作為零售商而言,永遠不要去固化消費者想要什麼,而應該從顧客角度出發,為他們打造富有價值感的商品和服務,讓他們花得少、過得好,“因為不管處於哪個人生階段,人們對生活品質的升級都有巨大的渴望和需求”。
商業的本質是用戶心智的擊穿,當品牌從真正意義上以用戶視角出發,才知道其需求在哪,才能更好的獲得市場。"吸引消費者沒有什麼秘訣,就是耐心打磨産品力,穿越時間週期,始於匠心,忠於用戶。"林清軒品牌中心總經理卞清説。自2003年創立以來,林清軒不斷努力、改變、煥新,持續向市場交付有更多更好的産品和服務體驗給到大家。“産品本身的演繹離不開想像力,而想像力的本身離不開場景化,生活場景化裏的表達。這也是我們一直願意跟消費者在小紅書這樣的內容平臺上長期對話的根本性理由。
消費品牌在上海迸發創意靈感 助力美好生活
上海一直是世界洞察中國的重要窗口。在國際品牌入華、傳統品牌煥新、新消費國潮崛起中,上海都是無法讓人忽視的存在。
2018年,上海就在全國率先提出“首店經濟”的概念,並把發展首店經濟視為“上海購物”品牌的一張名片。數據表明瞭成效:2021年,上海全年新開首店1078家,為中國五大國際消費中心城市第一。
上觀新聞報道稱,上海現有中國商務部認定的“中華老字號”企業180個,數量居全國首位。與往屆進博會的上海館不同,今年著重展現上海消費品牌——不論新品牌抑或煥新的傳統品牌的新面貌,通過創新驅動,推動高品質發展,以品牌建設塑造發展新動能新優勢,進一步滿足人民對美好生活的嚮往。
“這幾年好麗友在進博會的展臺和展品一直在變化,但一直以來我們沒有改變的是對於中國市場的發展信心,以及在中國紮根的初心。”好麗友市場部負責人靜北説。
隨著政策紅利的不斷釋放,消費新活力在上海的發展愈顯蓬勃。正如上海最新的“簡歷”上寫道那般——上海是一座希望之城,創意靈感在這裡迸發,時尚潮流在這裡定義,美好生活處處可見。
作為上海網際網路新經濟的代表,小紅書通過舉辦《小紅書有約》與品牌的討論對話,深入討論年輕人喜愛的消費行為、互動方式,共破新時代消費“密碼”。小紅書平臺匯聚了全球200多個國家和地區14萬個品牌,其中國貨品牌數量超7.8萬個。目前小紅書月活超過2億,在平臺上觀察得到了未來消費的兩個關鍵詞,中國市場和年輕人。在小紅書,品牌可以從“單向輸出”到“雙向互動”,即通過這個內容平臺的土壤與用戶進行連接,幫助品牌用好産品和好口碑去服務用戶,幫助品牌破圈,持續不斷激發消費新活力。
(以上圖片由小紅書授權中國網財經使用)
(責任編輯:王擎宇)