教育培訓行業投訴“黑榜”出爐 主要問題涉退款難、誘導借貸、虛假宣傳等

　　中國網財經2月20日訊 基於中國網旗下啄木鳥投訴平臺的大數據支援，中國網財經正式推出第1期教育培訓行業投訴黑榜榜單，時間範圍為2022年9月1日至2023年2月1日。就榜單來看，其中投訴量最高的是廣州虎碩教育科技有限公司（下稱“虎碩教育”），投訴總數52條位居榜單首位，中職通(廣州)線上科技有限公司(下稱“中職通教育”)、北京孚惠註冊安全工程師事務所有限公司(下稱“孚惠教育”)、北京知金大鵬教育科技有限公司投訴總數均超過40條，分別位於榜單第二位、第三位、第四位。

(數據來源：啄木鳥投訴平臺)

　　此外，位居該榜單前十的還有武漢聚旅網教育科技有限公司、北京旭旸企業管理有限公司、北京興為教育科技有限公司、中知國育(北京)教育諮詢有限公司、武漢鷹視思維教育科技有限公司。

　　就投訴問題類型來看，教育培訓機構投訴主要集中于退款問題、誘導消費、虛假宣傳等，其中，關於退款問題的投訴總數達到434條，誘導消費的投訴總數322條，虛假宣傳的投訴總數320條。

　　涉及問題一：誘導學員分期貸款

　　典型投訴：中職通教育

　　啄木鳥投訴平臺顯示，多名投訴人表示中職通教育以“名師課堂”、“名師親傳弟子”等旗號，誘導大學生分期付款繳納學費，金額數千元至數萬元不等。同時，中職通教育被投訴稱給學員提供假工作地址，指導學員填寫資訊進行分期，退款卻遭遇重重障礙。

　　涉及問題二：虛假宣傳

　　典型投訴：孚惠教育

　　多位網友對孚惠教育進行了投訴，表示其虛假宣傳，誘騙消費，退費不合理。