中國工商銀行回應：“工銀e支付曝漏洞”係誤解
- 發佈時間：2015-07-20 10:51:16 來源：中國網財經 責任編輯：胡愛善
中國網財經7月20日訊 近日有媒體報道，工商銀行e支付存在漏洞，導致多名儲戶存款被盜。報道稱，犯罪分子強行開通儲戶的“e支付”業務，同時借助非法途徑截獲短信驗證碼，輕而易舉地盜竊存款。工行20日對此回應：“工行快捷支付曝重大漏洞”係誤解，工銀e支付業務運營正常，也未發生洩露客戶資訊的情況。
以下為工商銀行公告原文：
近日，有客戶向我行反映，手機被不法分子開通通訊運營商提供的“短信保管箱”業務後，資金通過快捷支付業務被盜。我行對此高度重視，立即向客戶詳細了解情況，經分析與核查，“工行快捷支付曝重大漏洞”係誤解，工銀e支付業務運營正常，也未發生洩露客戶資訊的情況。
事發原因是不法分子使用非法手段獲取了客戶的相關資訊和密碼，再利用客戶資訊開通了客戶手機的“短信保管箱”業務，從而獲取交易驗證短信並盜取資金。據了解，目前通訊運營商已採取了改進措施。
近年來，多家支付機構和商業銀行都推出了基於手機短信驗證的快捷支付業務，這種小額支付方式方便快捷，受到了客戶的廣泛歡迎。我行的工銀e支付業務也屬於這種快捷支付業務，該業務開通時需要驗證客戶預留在我行的密碼和手機號碼，支付時需要驗證我行向客戶預留手機發送的短信驗證碼。只要客戶保管好手機上的短信，安全性是有保障的。現在社會上一些不法分子利用非法手段竊取客戶個人資訊和認證短信，以盜取客戶資金。為安全使用工銀e支付業務，我行提醒廣大客戶務必保管好個人資訊、密碼，防止手機被植入病毒，防止認證短信被盜取。
我行將積極配合公安機關偵破案件，全力幫助客戶挽回損失。
