北京保險業：金融教育助消保 為民服務守初心 　　

　　中國網財經11月21日訊 為持續做好金融消費者權益保護和知識普及，在北京金融監管局的指導下，北京保險行業協會(以下簡稱“協會”)圍繞“金融為民譜新篇 守護權益防風險”主題，印發海報、折頁等多種宣傳物料，製作“正確認識保單的現金價值，科學選擇産品，謹慎退保”等一系列風險提示短視頻，引導百餘家會員公司走進千家萬戶、千企萬店，積極開展金融知識教育宣傳活動，助力消費者提升風險防範意識和金融服務認知，營造和諧的金融環境。

　　金融集市集中亮相 解鎖宣教新形式

　　金融教育宣傳月活動啟動當天，在北京金融監管局的指導下，協會聯合北京市銀行業協會組織30余家金融機構在金融街舉辦“金融集市”現場活動，通過視頻展播、節目表演、遊戲互動、醫師義診、金融知識集中講解等，為金融消費者答疑解惑，2天接待人數超4000人次；金融街廣場集市得到了平安財險北京分公司的大力支援。與此同時還聯合中國網推出消保短視頻徵集和網上金融集市活動專區，開設服務優化、機構在行動等9個欄目，展播2024年度金融教育宣傳十佳視頻等內容，用人們喜聞樂見的方式，為北京地區消費者量身打造了線上金融宣教陣地，全面引導消費者學金融、懂金融、信金融、用金融，實時累計觀看量超3780萬次。

　　此外，各機構借助自身優勢，積極開展金融集市宣傳活動，將防非反詐、八項權利等金融知識融合在遊戲中，增強了金融知識的趣味性。有的公司總分聯動，在服貿會、網球公開賽等活動上，設置蓋章打卡點位，推出消保知識大轉盤，贈送《金融伴我成長》系列讀本，進一步強化公眾對金融保險知識的認知。

　　“縣域行”進京郊 唱響消保最強音

　　為響應監管“擔當新使命，消保縣城行”專項活動，北京保險業聚焦“一老一少一新”重點人群，以“一結構一特色”“一縣域一亮點”為原則，充分發揮基層服務網路優勢，開展了消保縣域行，將金融知識零距離傳遞給首都京郊民眾。

　　據悉，協會組織11家保險公司組成的“保險宣講團”走進北京工商大學良鄉校區，通過深入淺出的案例解析，以及現場問答、遊戲互動等形式，讓大學生們在輕鬆愉快的氛圍中掌握了保險産品功能、風險防範技巧。各保險公司還先後深入到懷柔、平谷、延慶、房山、大興、密雲等地村鎮，針對高頻金融問題，通過百姓喜聞樂見的三句半、情景劇、主題漫畫等形式，演繹金融詐騙常見手段和風險提示；或者聯合當地農業農村局舉辦“惠農政策下鄉”活動，為承保鄉鎮提供精準化氣象預警服務和普惠金融宣傳，組織村民到農科院蔬菜基地，學習無土、無菌的新型種植技術；或利用“金融知識大篷車”“鄉村大喇叭”、理賠查勘車等，將防騙口號、金融知識送到農戶的家門口和田間地頭。

　　與此同時，各機構還深入京郊的老年公寓、頤養中心、老幹部休養所等，用老年人聽得懂、看得清的方式，講解急救、反詐防非等知識，面對面解答保險諮詢，發放金融宣傳折頁，引導他們正確認識和選擇保險産品，提高自我保護能力；有的工作人員還教老年人使用智慧手機，提升老年人參與智慧服務的便捷性。

　　惠民無小事 保險有溫度

　　面對新市民喝水難、熱飯難、 歇腳難，老年人眼花看不清、不會使用智慧手機等問題，看似小事，實則揪心的民生大事，北京保險業百餘家公司積極參與“金融便民、惠民示範窗口”創建活動，以營業網點為主陣地，不斷完善基礎設施配置，建設多樣化、多層次的綜合服務矩陣，面向社會大眾提供特色、適配的優質服務，從供青少年群體備考復習，為銀發人群配備輪椅、老花鏡、放大鏡，為新市民提供休憩與應急雨具，為外籍人士打造多元化特色服務，為特殊人群配備無障礙服務專員，並提供輪椅、拐杖、視障盲文服務指南、助盲卡及其他關愛設備，讓消費者在享受保險服務的同時，體驗到保險文化及多元增值服務，持續提升金融服務質效。截至金融教育宣傳月結束，北京保險業有160余個營業網點延伸拓展服務場景，已經滿足“便民惠民”示範窗口十項服務標準，能夠為附近商戶、快遞員、計程車司機、環衛工人、保安、家政服務人員等群體提供“累了能歇腳、渴了能喝水、飯涼可加熱、可充電、可應急”的特色服務。

　　日拱一卒無有盡，一枝一葉總關情。北京保險業將以抓好金融知識教育宣傳工作為切入點，引領各公司不斷豐富宣教形式與內容，更加深入、更高頻次走到群眾身邊，提高宣教工作的針對性、有效性和覆蓋面，將金融消費者教育宣傳工作做深做實做細。